Офис-менеджер: не так всё просто

В нашем обществе почему-то прочно укоренился клишейный образ секретаря - глупой дамы, которая не умеет ничего, кроме того, чтобы приготовить кофе и набрать простейший текст на клавиатуре. К сожалению, и отношение к секретарям, зачастую, соответствует этому образу: как правило, «секретаршу» в офисе за человека особо не держат, и престижной эту профессию точно не назовешь. Но на самом деле, по объему выполняемой работы, секретаря часто можно сравнить с заместителем директора...

Возможно, классические «секретарши» действительно существуют, но это не значит, что их образ должен отбрасывать тень на остальных представителей этой профессии. Если вы просмотрите, например, вакансии в Киеве, то увидите, что множество компаний ищет на эту должность профессионала и требования предъявляются самые жесткие. Работа секретаря - ответственная, сложная и исключительно важная. Посудите сами:
Одна за всех

Если у бухгалтера, менеджера по продаже, даже уборщицы, есть свой круг обязанностей, как правило, строго оговоренный, то на секретаря обрушивается все, что посчитает необходимым руководитель: от телефонных звонков до составления договоров, от взаимодействия с посетителями до организации деловых встреч. Спектр обязанностей секретаря очень часто бывает расплывчатым и включает в себя самые неожиданные вещи: если посудить, секретарь является личным помощником руководителя, а не просто офис-менеджером, поэтому и обязанности приходится выполнять самые разные.
Уметь все на свете

Хорошие секретарь - это действительно универсальный специалист, который умеет и знает все. Если любой другой сотрудник может сказать, что какое-то задание не входит в его компетенцию и обязанности, секретарь, как правило, такого выбора не имеет: личный ассистент руководителя должен уметь справиться с любой проблемой.

Обычно секретарь - это лицо компании, голос компании и почерк компании. Все внешние связи фирмы и самого руководителя происходят через секретаря. Согласитесь, навыков и умений это требует немало. Не говоря уже о том, что как работник офиса, секретарь должен уметь работать с компьютером, обращаться со всей офисной техникой, обрабатывать документацию, владеть навыками делового письма и еще много чего другого.
Жизнь внутри офиса

Не секрет, что и внутриофисные вопросы очень часто решаются через секретаря: только она знает, когда у ИванИваныча хорошее настроение, чтобы подойти к нему с вопросом о повышении зарплат отделу продаж. Секретарь обычно в курсе всех межличностных взаимоотношений в офисе и может помочь даже в решении конфликтов.

Как вы видите, работа секретаря важна и совсем нелегка. Возможно, когда все поймут это, отношение к этой профессии изменится.