Имидж босса: какой стиль руководства самый успешный

Хороший руководитель должен заботиться о том, какое впечатление он производит на своих подчиненных, клиентов и партнеров по бизнесу, как его воспринимают другие люди. Дело в том, что именно имидж нередко приносит людям успехи или неудачи. От него же порой зависит результативность работы сотрудников.

Выстраивая отношения с сотрудниками, руководители, к сожалению, нередко выбирают один из двух проигрышных вариантов имиджа - «слабого начальника», которым все помыкают, и «диктатора», пресекающего любую инициативу со стороны подчиненных и рассматривающего каждого из них как простой винтик в механизме. В идеале, мудрому руководителю нужно суметь найти золотую середину и создать имидж опытного, справедливого, умного начальника, отлично знающего свое дело. Однако на деле добиться этого бывает непросто.

Важно понимать, что имидж формируется благодаря влиянию огромного количества деталей, в числе которых манера речи, звук голоса, одежда, тонкости поведения, жестикуляция, мимика и пр. Так, например, если женщина-руководитель будет одеваться неряшливо, говорить с сотрудниками тихим, неуверенным голосом, позволять себе «закрытые позы», сжиматься или, напротив, слишком быстро и даже суетливо жестикулировать, у сотрудников может сложиться негативное мнение о ней. Такую начальницу станут воспринимать как слабохарактерного, чересчур мягкого человека, приказы которого можно выполнять кое-как или даже не выполнять совсем. Бывают и прямо противоположные ситуации: чересчур строго и неэлегантно одетую женщину с резкими жестами и визгливым громким голосом вполне могут принять за тирана.

В идеале, руководитель должен производить впечатление человека, который умело управляет коллективом, знает, как отдавать приказы и добиваться их выполнения, но в то же время готов выслушать каждого сотрудника и принять справедливое решение в любой ситуации. Такой имидж может создаваться и поддерживаться благодаря безукоризненному с точки зрения делового стиля внешнему виду, спокойной, уверенной и ясной речи, открытым позам, скупым, но тщательно продуманным жестам. Именно такой образ подходит руководителю, который желает придерживаться золотой середины между демократией и диктатурой. Имидж руководителя в этом случае может стать дополнительной мотивацией для сотрудника, и даже когда начальник перестанет строго контролировать деятельность своих подчиненных, они будут добровольно прилагать усилия, чтобы не подвести его.