|
|
  |
 Сервис в нашей стране..., он вообще есть? |
|
|
| Эйнар |
 28.2.2008, 23:34
|
Частый гость
Группа: Пользователи
Сообщений: 143
Регистрация: 24.1.2008
Из: Гардарики
Пользователь №: 10 689
Спасибо сказали: 0 раз(а)
|
Цитата(Ester @ 28.2.2008, 21:34) 
Эйнар, по-моему, обсуждаем СЕРВИС в нашей стране, а не наших девушек. Можна без выражения личного отношения к пользователям?
Конечно можно. Цитата(Blueberry @ 28.2.2008, 10:14) это не по моему, это как принято. потому как сервис стоит денег. знаете ли, дикий капитализм на детей не смотрит  Тогда зачем мы к нему стремимся?Мой ребенок ходит в садик меньше чем за 10 евро,ходт с удовольствием ,отношение воспитателей к детям как к родным .
Прикрепленные изображения
|
|
|
|
|
|
| arisa |
28.2.2008, 23:36
|
Гость
|
Цитата(Эйнар @ 28.2.2008, 22:34)
Конечно можно.
Тогда зачем мы к нему стремимся?Мой ребенок ходит в садик меньше чем за 10 евро,ходт с удовольствием ,отношение воспитателей к детям как к родным .
ага, только вот воспитателям в этом садике за 10 евро мало кто может себе позволить работать. |
|
|
|
|
|
| Дюня |
28.2.2008, 23:53
|
Лучшая интуиция форума
Группа: Пользователи
Сообщений: 2 207
Регистрация: 15.10.2007
Из: Жемчужина у моря!
Пользователь №: 7 365
Спасибо сказали: 171 раз(а)
  
|
Ну по поводу садиков внесу и свою лепту в беседу.
Мои вот ходили в частный сад и плотили мы за двоих в среднем 250-280$, сад был хороший и воспитатели вроде бы тоже милые люди. Но вот малые были какие-то пассивные и неактивные. В группах у них было максимум 12 человек.
В общем ушли мы с него, сейчас мы ходим в обычный детский сад, да в группах по 20 человек, но зато дети стали веселей, приходят домой и жужжат без перестанку, а мы лепили с пластилина, а мы делали то и се.
Хочу сказать, что все зависит от педагогического коллектива и поставленной работы. Лично у меня был пример с частным садом и обычным. И зарпалта у воспитателей разная, но отношение к детям говорит само за себя.
Вот вам и разница в сервисе.
--------------------
Женщина не желает познать себя до самых глубин, боясь того, что в ней сокрыто.
|
|
|
|
|
|
|
|
| arisa |
29.2.2008, 8:34
|
Гость
|
Цитата(Эйнар @ 28.2.2008, 22:54)
Да в этом вы правы,но ведь в этом и заключаются человечиские качества,а не дутый сервис из под денежной палки так любимый моими опонентами.
может быть, только вот никто этого не ценит, моя мама говорит что ушла не из-за детей, а из-за родителей, к детям можно найти подход, а вот родители которые с криком, визгом и претнзиями сдают по 3 рубля в год на туалетную бумагу, салфетки и мыло для своих чад - это нечто. У нее 28 лет стажа и в 46 она ушла на пенсию по выслуге лет, потому что нервная система была уже ни к черту, теперь воспитывает одного ребенка, своего внука и всегда спокойная и в хорошем настроении. просто может работать ей было бы легче если бы не нужно было упрашивать родитлей принести их собственному ребенку альбом или карандаши. Цитата(ValentinaVVvV @ 28.2.2008, 23:47)
Ну пусть тогда и у всех продавцов проявляются человеческие качества к людям.
Да и с садиками, везде по разному.
В моем родном городе есть только пару садиков которые более менее хвалят, там подобрался хороший персонал, и хотя они не дорогие, но попасть туда желает весь город.
А вот садики где за детьми не следят и где каждую неделю травят едой и дети постоянно простывшие- так вот таких садиков 80 процентов точно.
Я пока жила в казахстане, свою дочь туда отправлять не хотела, уж лучше пусть она со мной матается чем там будет болеть и травиться.
Чем больше читаю про Казахстан, тем больше радуюсь что родилась на Украине. Я не могу себе представить что бы ребенка отравили в детском саду, еда там всегда готовиться на один раз и ее обязательно проверяет технолог. Я вообще о таком не слышала. И дети постоянно простывший в садике никому не нужны, в смысле воспитателям совсем не надо что бы в их группе постоянно простывали дети - это карантины и т.д. Цитата(ValentinaVVvV @ 28.2.2008, 23:47)
И еще пример из моего детства, я панически не переношу запаха детских садов, потому что нянечка в детстве меня ставила на всю ночь в угол в холодном туалете, где я засыпала, а ставила за то что я начинала плакать так как хотела к маме. Так что спасибо нянечке детского сада за теплые воспоминания детства!!
А это вообще садизм какой-то... Вас оставляли в садике на ночь??? тогда это на садик - это какой-то интернат наверное... |
|
|
|
|
|
| arisa |
29.2.2008, 22:59
|
Гость
|
Цитата(ValentinaVVvV @ 29.2.2008, 21:51)
Ну это не садизм, мы жили в Росии никого родных рядом не было, мама училась и работала посменно, брат одно время жил с отцом в Казахстане. Меня же надо было куда-то девать, вот и приходилось отдавать в ночную смену.
И это не интернат, это садик круглосуточный, неужели у Вас таких нету? Городок был маленький, все жители которого работали на фабрике посменно, поэтому там были все такие сады.
никогда в жизни про круглосуточные садики не слышала... мама всю жизнь проработала в саду и тоже такого не знает, при этом у нас рядом круглосуточно работающая АЭС. Я себе представляю свою маму если бы она еще и по ночам работала... |
|
|
|
|
|
| arisa |
29.2.2008, 23:13
|
Гость
|
Цитата(ValentinaVVvV @ 29.2.2008, 22:07)
Странно ((
Может, потому что у нас был крошечный городок?
А по ночам воспитателя не было, только нянечка, и дети были собраны со всех групп (всех возрастов) в одну ночную. Именно тех родителей которые работали посменно. Я оставалась там раза два в неделю.
55 тыс. человек и 3 блока-миллионика - это крошечный? |
|
|
|
|
|
| arisa |
29.2.2008, 23:18
|
Гость
|
Цитата(ValentinaVVvV @ 29.2.2008, 22:15)
Я же написала - у нас!
Прочитайте внимательнее))
я просто не совсем понимаю, когда город стоился и сдавались в эксплуатацию блоки то многие люди работали по ночам - 3 блока, на каждом смена инженеров, техников, електриков, киповцев, все приезжие, бабушек\дедушек ни у кого нет. И никаких ночных садиков... странно... а впрочем какая разница - просто не слышала о таком - вот и удивилась. А вот то что родители детей забывали забрать - это было, у нас пару раз в год исправно ночевали дети из маминой группы. Телефона у родитлей нет, наш папа в командировке, а у мамы двое маленьких детей и ей тоже надо домой, а не ходить по городу, искать загулявших родителей.. так и приводила их домой. Сообщение отредактировал arisa - 29.2.2008, 23:20 |
|
|
|
|
|
| Света |
20.3.2009, 20:23
|
Новичок
Группа: Зарегистрированные
Сообщений: 1
Регистрация: 19.3.2009
Пользователь №: 55 835
Спасибо сказали: 0 раз(а)
|
Дамы!  Хочу обсудить тему обслуживания, ассортимента и вообще того, кем мы себя чувствуем приходя в магазины. Хочу немного объяснить... Приходя в магазины, мы иногда чувствуем себя как буд-то пришли к "продавцу домой"...я думаю, это ощущение было у каждого, как минимум раз в жизни  Я совсем недавно пришла в магазин Домотехника...да, не отрицаю, что не планировала совершить мега покупку (типа холодильника, телевизора и т.д.)...но все же...так вот наткнулась я на полное не желание продавца меня проконсультировать и в последствии обслужить и мало того, меня еще и обвинили, что я, мол, трачу его драгоценное время в пустую своими вопросами, так как в этот период (пока он со мной говорил) мог обслужить кого-то "поперспективней". Я, конечно, купила то, что хотела, но могу сказать точно, что в Домотехнику больше не пойду!!!!  |
|
|
|
|
|
| бамбина |
 21.3.2009, 16:57
|
Новичок
Группа: Зарегистрированные
Сообщений: 2
Регистрация: 21.3.2009
Пользователь №: 56 000
Спасибо сказали: 0 раз(а)
|
Цитата(Света @ 20.3.2009, 19:23) Дамы! Хочу обсудить тему обслуживания, ассортимента и вообще того, кем мы себя чувствуем приходя в магазины. Хочу немного объяснить... Приходя в магазины, мы иногда чувствуем себя как буд-то пришли к "продавцу домой"...я думаю, это ощущение было у каждого, как минимум раз в жизни Я совсем недавно пришла в магазин Домотехника...да, не отрицаю, что не планировала совершить мега покупку (типа холодильника, телевизора и т.д.)...но все же...так вот наткнулась я на полное не желание продавца меня проконсультировать и в последствии обслужить и мало того, меня еще и обвинили, что я, мол, трачу его драгоценное время в пустую своими вопросами, так как в этот период (пока он со мной говорил) мог обслужить кого-то "поперспективней". Я, конечно, купила то, что хотела, но могу сказать точно, что в Домотехнику больше не пойду!!!! Да, согласна, что во многих магазинах обслуживание просто капец! Ведь в магазин идешь-то фактически за помощью, а часто не то, что помощи не получаешь, а еще и плохок настроение в придачу или даже злость! Многие продавцы просто хамы. Связано ли это с их зарплатой, отношением с руководством, просто с плохим настроением, ПМС или еще с чем-то...это вовсе неважно. Я хочу, приходя а магазин белья, продуктов, техники или еще чего-либо, получать квадифицированную помощь и хорошее обслуживание, которое заслуживает каждый покупатель. Думаю, что так и должно быть. У нас даже во многих первоклассных ресторанах не могут обучить персонал настолько, чтобы обслуживание действительно приносило удовольствие и было настолько ненавязчивым и незаметным, чтобы хотелось в это место вернуться снова и снова. Думаю, что вопрос качественного сервиса набоолевших для многих магазинов. Просто многие экономят на квалифицированных сотрудников и нанимают студентов или село с маленькими зарплатами, а результат очевиден. СТЫДНО! |
|
|
|
|
|
| LADY ELEN |
24.3.2009, 16:00
|
Та ещё штучка
Группа: Пользователи
Сообщений: 4 382
Регистрация: 10.3.2009
Пользователь №: 54 594
Спасибо сказали: 590 раз(а)
|
Какой сервис? Наглая навязчивость, будто я должна, зайдя в магазин, что-то купить. Особенно бесят стандартные вопросы типа- что бы вы хотели-чем вам помочь и т.п. Может, эти вопросы и были бы к месту, но до конца обучением продавцов не занимаются, и они в своём большинстве не дают хотя бы минуту внимательно осмотреться, прицениться потенциальному покупателю. Например, если, магазин продаёт бельё, то вопрос ЧТО бы вы хотели- ставит меня в тупик. Стиралку , блин, хотела. Что непонятно, что бельё??  Другое дело, был бы вопрос относительно модели, или цвета.
--------------------
|
|
|
|
|
|
| Bubuka |
24.3.2009, 16:23
|
TerraWoman forever
Группа: Пользователи
Сообщений: 7 210
Регистрация: 23.6.2008
Пользователь №: 20 592
Спасибо сказали: 4721 раз(а)
|
Ой, по поводу вопросов продавцов, меня ужасно бесит, когда заходишь в магазин косметики или одежды более менее приличный, и с тобой при входе громко все здороваются, и смотрят с презрением в глазах, сразу забываешь вообще зачем пришол в магазин и что те тут надо.
Как то летом пробовала поработать в магазине дорогой бижутерии... Ну не смогла я ко всем приставать с вопросами и приставаниями, сразу видно человека который явно не хочет с тобой говорить, он знает, что ему нужно и зачем он пришел или хочет просто приценится, и продажи не возрастут при таком навязчивом сервисе!!!!
Еще очень бесят гламурные продавщици... Такие все при марафете обожженные солярием и все как на подбор либо дико вытравленные блондинки либо крашенные в черное и с нарощенными ногтями, ну блин чем она мне поможет?!
Никого не хотела обидеть просто крик души!!!!
--------------------
|
|
|
|
|
|
| Miledi |
24.3.2009, 16:33
|
TerraWoman forever
Группа: Пользователи
Сообщений: 6 202
Регистрация: 18.12.2008
Из: Киев
Пользователь №: 43 270
Спасибо сказали: 4630 раз(а)
|
А мне даже смешно наблюдать за такими консультантами. Вот захожу я в магазин и сразу оп и продавец оценил сколько у меня денег, и тут начинется пляска у костра))) Но что делать если я люблю сама все посмотреть а потом только спрашивать.
А еще когда вдруг продавец решит что у тебя кошелек пустой то ты у нее спрашиваешь и это чудо сквозь зубы отвечает. Я принципиально ухожу с таких магазинов и больше туда не захожу. Сейчас выбор огромный, купить можно все и даже больше, и в любом магазине.
Я заметила, что если в магазин заходишь с таким наглым лицом и открывая дверь ногой (образно говоря), то сервис на 5+ тебе обеспечен. А вообще я лично люблю покупать в одном и том же месте, где продавец меня знает, знает мой вкус и предпочтения, и нормально себя ведет.
А вообще интересно кто продавцов обучает так себя вести, чтобы клиент магазин обходил стороной? Неужели хозяин не видит что творится? (такой риторический вопрос)
--------------------
Когда чего-нибудь сильно захочешь, вся Вселенная будет способствовать тому, чтобы желание твоё сбылось
|
|
|
|
|
|
| Bubuka |
24.3.2009, 17:01
|
TerraWoman forever
Группа: Пользователи
Сообщений: 7 210
Регистрация: 23.6.2008
Пользователь №: 20 592
Спасибо сказали: 4721 раз(а)
|
Miledi, вот я как раз об этом и писала! Хотела летом поработать, тогда еще училась на дневном, опыта нету идти в офисе работать было страшно и по знакомству пошла работать в отдел дорогой бижутерии Дарберг Керн. В общем начальница женщина красивая была симпатичная с "подвешенным языком", но несла полный бред, даже не могла стекло от кошачего глаза отличить... Зарплата очень низкая была с рабочим днем с 10 -19 и требовалось от меня сидеть на стуле и улыбаться всем кто даже мимо отдела проходит, а как только кто то подходил надо было сразу же с натянутой до ушей улыбкой подрываться и рассказывать про продукцию... И этому всему начальница меня и обучала! Конечно она заслуживает уважения хотя бы потому что всю инфу она рассказывала даже старушкам случайно зашедшим, но люди которые хотели что то купить обычно даже и не слушая никого говорили что им надо, покупали и уходили. Долго я на этом месте не проработала буквально пару недель, так как я сама знаю, что это значит когда в магазине к тебе подскакивает консультант и мешает выбрать то что надо... Так что сами хозяева и учат такому поведению...
Кстати был у нас случай в Фокстроте, мы гонялись за консультантами, чтобы хоть кто нибудь нам продал весы!!!!
--------------------
 |
|
|
|
|
|
|
