дело не в людях, а в требованиях.
Напротив моего дома магазин, хожу туда уже 4 года, персонал менялся несколько раз - всегда обслуживанеи было одиноково отличным.
Пиццерия, где я люблю бывать, уже лет 6 персонал менялся бесчетное число раз, я уже даже не скажу сколько, все-таки молодые девушки частенько ходят в декрет - и пицца самая лучшая, и обслуживание всегда отлично.

так что дело на самом деле в хозяине заведения и его требованиям к сотрудникам.

Верные слова и правильно подмечены

Если при ваших внешних данных вам постоянно грубят стоит задуматся овашем поведении дорогая.


Вам бы милая полком командовать.

чесно говоря думаю, вы вряд ли могли бы успешно продавать... обращаться к незнакомым людям "дорогая" и "милая" - это уж как-то слишком фамильярно....

Не рассказывайте сказки про европейский сервис.Не знаю конечно как во всей европе но конкретно в германии он гораздо хуже нашего.Подруга жены 5 лет живет германии отдола ребенка в садик мало того что он там с 9 до 13, так еще там детей не кормят не передевают(может полдня так иходить мокрым),так еще когда ведут их гулять они их не одевают каждый ребенок одевается сам(это в2-3 года),пришла скажем мама както пораньше а ее единственный ребенок в двухградусный мороз в незастегнутой курточке без шарфика без шапочки,ботинки незастегнуты левый на правой ноге правый на левой.Так это ведь дети.Продовцы вообще у них тупые ,два раза меняли элт телевизор потому что у телевизора появлялось пятно сбоку экрана и наверно до сих порбы меняли еслибы хозяйка телевизора не позвонила мужу своей подруги в украину и он ей не посоветовал отдвинуть колонку которая стоит рядом с телевизором.


С каждым человеком общаются так как он того заслуживает.Сегодня я продал товара на 72тыс. грн. и это не автомобили,и сейчас не новый год.

И что они обращались с вами фамильярно илихамили?




А я сегодня купила себе Боинг 747. И это не автомобиль, и сейчас не новый год.

Нет конечно, но с моими колегами наверняка,а про боинг не ожидал от вас могли бы и по интересней ответиь.И вообще я ведь жестокий варвар.

Сообщение отредактировал Эйнар - 24.2.2008, 23:53

с моими коллегами... мои коллеги продают в общей сложности примерно на 5-6 миллионов гривен в день - я не ставлю это себе в заслугу.



могла а зачем напрягаться ... ведь вы жестокий варвар... не факт, что поняли бы...

Сообщение отредактировал arisa - 25.2.2008, 0:16

Варвары они вообще тупые,наверняка бы не дошло.

согласна с Дюней и Валентиной! иногда глядя на продавца дажене хочется к нему обращаться лишний раз, потому что выражение лица у него (нее) равнодушное или недовольное, как-будто он (она) тебе одолжение делает что работает тут и еще должна перед тобой распинаться. продавец и ,особенно, консультант - это талант, нужно уметь ненавязчиво предложить свою помощь, квалифицированно и доступно (понятно) объяснить и показать. сфера обслуживания - именно "обслуживания", причем не бесплатно, а за мои деньги. если меня хорошо обслужили я лишний раз приду потрачу деньги и друзьям посоветую.

Шо да то да,вчора прихожу в дитячий магазинчик,треба весняний комбінезончик,хожу значить дивлюсь ,а на стульчиках сидить три красавіци і живо обсуждають своїх Пєтьок,Васьок..Мене як вроді і не замічають,я з другого кінця магазину кричу-А є комбінезон на 5 місяців?мені відповідають(ніхто не встає)-А вам на подарунок,чи своїй дитині?кажу-Своїй,-Ні не має,і дальше давай сплєтнічати...гги,я була в шоці.Зашла в дитячий супермаркет там до мене підійшли коли побачила в якому я відділі і що саме шукаю,ненав`язчево запропунували допомогу,доброзичливо показали і розказали.Такого як треба було комбінезона не виявилось,зате мені розказали коли буде новий товар і дали телефон щоб можна було позвонити і взнати,якщо не хочеться лишній раз іти.Так що дійсно,все залежить від самого хазяїна,сумніваюсь що в тому магазинчику ті дівчата хороші прибутки приносять,в мене би такі не працювали б то це точно.

Начнем с того, что я вам не милая.
Ну а дальше.
Вы за меня не переживайте, я таки им командую.
И в нашей сети администраторы не позволяют консультантам быть невежливыми либо быть хамами. Так как знают, что за это будут отвечать прежде всего именно они.

Хотелось бы узнать название вашей замечательной организации,и лично убедится в ваших высоких професиональных способностях.

во-во-во..а вы говорите-сервис. да нас, оказывается, сразу с головы до ног оценивают и точно фиксируют уровень нашей заслуги на обслуживание.о, как! Эйнар, спасибо громадное, за раскрытую тайну! я теперь знаю, почему у нас такой сервис.просто мы другого не заслуживаем! браво! вот видите, Валентина, мы просто с вами плохие.а продавцы у нас хорошие.мы с вами рожей не вышли к стати, я не читала всю дискуссию, Эйнар, а вы часом, не продавец?что-то вы очень на продавца похожи

продАвцы, таки да, в нецах тупые!зато у нас умные кто ж спорит-то?разве с такой аксиомой поспоришь?
к стати, детские садики в германии бывают очень и очень разные. и на разный кошелёк.вот вы сами по заграницам поживите, а потом о СВОИХ ощущениях и рассказывайте. я вот вам про свои детсадовские ощущения расскажу: заставляли есть ВСЁ. и МЯСО, которое я НЕНАВИЖУ!!! меня постоянно унижали. мне не разрешали играть после завтрака и обеда, если я не ела эти мерзкие котлеты и мерзкое тушеное мясо со сметаной. меня и сейчас от, простите, того поносового цвета тошнит. травма на всю жизнь! до сих пор помню как в ясельках воспиталка хватала меня за плечи, трясла и орала "я из тебя всю душу вытрясу!!!" а я в этот момент представляла, как меня хватают за ноги, переворачивают, трясут за те ноги а у меня из-за шиворота лапша высыпается.так и ассоциируется у меня "душа" с "лапшой" на всю жизнь..и, заметьте, это социалка! садики-то все были на дотациях+ведомственные. так что мой совет вашей немецкой знакомой:пусть не экономит на ребёнки и отправляет его в достойный садик!

Сообщение отредактировал Blueberry - 27.2.2008, 12:21

Хотите порадоваться моим достижениям? Можете радоваться и без привязки к названию.
Но что у точно, что таких продавцов у нас нет и не будет.

Если по вашему отношение к ребенку зависит от денег его родителей что вы можете заслуживать ?



Да уж наверно вы много кровушки попили людей которые вам на лексус заработали.

Сообщение отредактировал Эйнар - 27.2.2008, 23:39

это не по моему, это как принято. потому как сервис стоит денег. знаете ли, дикий капитализм на детей не смотрит

Эйнар по моему вы забываетесь!
Кровь я ни с кого не пью.
А на Лексус заработал мой муж и это его машина, он имеет право тратить деньги так как хочет.

//

Сообщение отредактировал ValentinaVVvV - 14.10.2012, 0:08