=)Интернет, обслуживание Опции

[DANNA]

Назрел вопросик к тем, кто подключен к местным интернет-провайдерам . Если нет не работает, через какое время приходят устранять неполадки?

[Lenko]

Назрел вопросик к тем, кто подключен к местным интернет-провайдерам . Если нет не работает, через какое время приходят устранять неполадки?

Это зависит от провайдера ))
Зайдите на их сайт, там наверняка есть форум, из которого Вы сможете узнать много нового и интересного от людей, которые давно пользуются их услугами))

[Мадлен]

Назрел вопросик к тем, кто подключен к местным интернет-провайдерам . Если нет не работает, через какое время приходят устранять неполадки?

Сообщаю им, что у меня какие-то проблемы. Обычно приходят в тот же день, или если все занято - на следующий, но такое бывало крайне редко, в основном, когда много праздников.

[YURKA]

В договоре смотрим обязанности провайдера. Там обезательно должен быть указан срок в который устранаяется поломка, а также общее время неработы услуги в месяц.

Если что не так трусите, без лишней паники. Если нужна помощь обращайся, так как провайдеры очень часто просто нагло врут и обманывают.

[DANNA]

Сайт, договор-это понятно. Интересует, как быстро реагируют на звонок,в какое время приходят (рабочее-до 6 или позже) и сколько платите за вызов?

И еще, договариваются на время, или перезванивают на мобильный?

[Suzana]

Когда регистрировали вызов можно было поинтересоваться о загрузке
мастеров, с учетом что сейчас пора отпусков могут "задержатся"(

[Lenko]

Сайт, договор-это понятно. Интересует, как быстро реагируют на звонок,в какое время приходят (рабочее-до 6 или позже) и сколько платите за вызов?

И еще, договариваются на время, или перезванивают на мобильный?

У нас на звонок отвечаю сразу же, приходят обычно очень быстро, работают в рабочее время (у них на сайте, или по телефону уточните, какое время у них считается рабочим), на выходных есть дежурные специалисты, реагируют все очень оперативно. Договариваются изначально на время (хотя бы приблизительно), и записывают наш телефон. Если ремонт происходит не в квартире, а в подъезде - всегда после исправления неполадок перезванивают. Сразу же. Но это у меня хороший првайдер, а с Вашим мы не знакомы (скорее всего)))
Почему бы Вам не позвонить им и не уточнить?
Как люди, которые не пользуются с Вами одним и тем же провайдером могут знать тонкости их работы?
Кстати, Вы не указали какой к Вас - ответов было бы больше.

[Мадлен]

Сайт, договор-это понятно. Интересует, как быстро реагируют на звонок,в какое время приходят (рабочее-до 6 или позже) и сколько платите за вызов?

И еще, договариваются на время, или перезванивают на мобильный?

Если поломка по моей вине, то платно, если у них непорядок - вызов и настройка бесплатно. Правда было, как-то я передавила кабель но исправили все и денег не взяли. А самая частая поломка - крысы в подвале голодные, грызут все что ни попадет в зубы. Перезванивают быстро и на номер, какой укажу. Рабочее время у них вроде до 20 00 или до 21 00.

[YURKA]

Обычно в течении 1-2 дней исправляют поломку по своей вине.

[Leona]

Все зависит от провайдера. У меня позапрошлый провайдер - это был кошмар. Ни на одно обращение по электронке не реагировали, по тел дозвониться было невозможно и пр прелести. Финал нашего общения был таков... разборки в результате которых я наконецто пообщаласьс их админом, и он заявил что у меня вирус который меняет мак адес сетевой карты моей и мой комп атакует его и я пытаюсь типа взломать ЕГО машину. Это при том что у меня сетевой кабель даже был выдернут 2 недели из системника.
Предыдущий провайдер - нормальный, сбоев не было дозвониться - реально
Настоящий провайдер - очень нравиться, дозвониться можно в любое время суток с любыв вопросом работает чат специально для тех у кого возникают проблемы. Регируют быстро, поломки по своей вине исправляют в течении суток. Тьфу тьфу тьф.у, чтоб не сглазить.

[DANNA]

Если нужна помощь обращайся, так как провайдеры очень часто просто нагло врут и обманывают.
[/quote]
Чем сможете помочь?

[Leona]

Укажите хотя бы город или провайдера, тогда можно будет о чем-то говорить. В своем городевсех провайдеров знала, по работе, так что может и могла бы сказать что полезное.

[Леди*Абсурд]

я пока все проблемы по телефону решала. мастеру приезжать не было необходимости. пар раз были тех.проблемы у провайдера, но их решали максим за сутки, даже воля кабель!

[Красивая_девушка]

Ну я скажу по своему опыту что если что -то не так я сразу звоню провайдеру, описываю проблему и заявляю что работаю я дома и интернет это мой заработ и что в этот момент я теряю кучу денег, которые возместит ихняя фирма, если срочно все не исправят. Верите или нет, но помогает безотказно и + скорость увеличивается.

[DANNA]

спасибо за ответы=)