Девочки, пишу просто так... услышать взгляд со стороны)
Ситуация) Вчера поздно ночью забронировала я авиа билет за 11750 грн, прихожу утром на работу и говорю, Наташа, сделай перебронь (подешевел билет стоит 11050). И туристу приятно, да и мне тоже ему сообщить такую хорошую новость.
Обычно, мы делаем перебронь, получаем подтверждение и аннулируем старый билет, что б не было дубликата.
Я себе спокойно, общаюсь тут с вами на форуме)))) И думаю, что у нас все гуд.
И узнаю, что Наташа вместо того, что б забронировать а потом аннулировать, сразу аннулировала, а потом забронировала, только забронировался он за 13300 грн.
Я конечно , понимаю, что хочешь сделать идеально, сделай сам, но во первых это не всегда получается, а во вторых зачем тогда нужны люди в офисе.
Вот скажите, кто должен заплатить разницу , а это 1550 грн:
Я как директор,Наташа как менеджер или турист, который знает, что билет забронирован по цене 11750 грн.
Честно, злая я )
Понятное дело, Наташа это сделала не специально, а из-за своей халатности. Она говорит, что аннулировала в тот момент, когда уже ввела все данные туриста в новую бронь и уже нажимала слово бронировать. Но видать в эти 2 секунды, кто-то на другом конце мира перехватил этот акционный билет и вот так вот за 2 секунды мы полиняли на полторы штуки
Если че, с билета заработок 100-150 грн.)
--------------------
Помните! Отказывать себе в отдыхе вредно Живу по принципу "Робинзона" - постоянно жду пятницу) Счастье- это когда у тебя выпала ресничка, а ты не знаешь что загадать...
|