Женский журнал TerraWoman. Все, что хочет знать женщина - в одном журнале

Здравствуйте, гость ( Авторизация | Регистрация )  

> Проблемный клиент или клиент "всегда прав"?
Grechka
сообщение 11.12.2014, 19:04
Сообщение #1


Душа компании
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 695
Регистрация: 19.6.2009
Пользователь №: 66 525
Спасибо сказали: 2408 раз(а)
Победительница номинации "Летний макияж" в конкурсе "Make-up"Призер номинации "Вечерний макияж" в конкурсе "Make-up"Победительница конкурса "Ужин при свечах"



Ох сколько у меня негатива!!! Ухххх.... прям ата-та-атааааа..... так прям давно меня не бесили мои клиенты! Вот бывают же не благодарные, неадекватные, гомнонесущие, подлые, гнилые, воняющие.... ааааааа!!!! Злая-злая-злая, чо капец!


--------------------
Начать новую жизнь никогда не поздно. Покончить со старой, вот это проблема...
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
Ответов
LIGHT
сообщение 14.12.2014, 18:58
Сообщение #2


Загадка TerraWoman
********

Группа: Пользователи
Сообщений: 16 447
Регистрация: 2.1.2008
Пользователь №: 9 866
Спасибо сказали: 18017 раз(а)
Победительница номинации "Загадка" в конкурсе "TerraWoman-2009"Харизма TerraWoman 2012Победительница в номинации "Проказник форума" TerraWoman 2012



Цитата(Арвен @ 12.12.2014, 8:52) *


в любой работе, даже самой любимой, есть неприятные стороны. В том числе и неприятные клиенты.
я не совсем понимаю, что значит "есть выбор". Ко мне приходит человек, готовый платить за услугу. Даже если он мне ужасТно несимпатичен, ведет себя некультурно и вообще меня раздражает.
Я буду перебирать?
Ну хз... может, в каком-то виде деятельности это возможно.
когда я работаю с человеком, я думаю о работе. О том, как ее хорошо выполнить, и чтобы мне заплатили.
Если еще и отблагодарят, то это будет приятным бонусом.
За "спасибо" и "сколько дадут" я не работала никогда.
у меня нет таких наблюдений
среди моих клиентов были очень приятные люди, по рекомендации которых потом приходили не очень приятные.
Люди разные, каждый со своим характером, своим взглядом на нашу совместную работу. Профессионал должен уметь находить точки соприкосновения с каждым. имхо, имхо...


Дык оно как. Неадекват потому и неадекват, что считает, будто ты ничего не делаешь, и оплачивать твой труд надо по минимуму, ведь см. выше.
Зачем с ним работать, если он платить не хочет.
Цитата(Мавка @ 12.12.2014, 10:52) *

Ну, я согласна, что клиенты бывают разные, у каждого свой взгляд и подход. Но "подлые, гнилые, гомноносящие, воняющие" - это слишком, имхо. Во-первых, так тратить эмоции на мимо проходящих проблемных коиентов - это только себе рвать сердце. Во-вторых, считаю, что такие выражения в сфере услуг просто-напросто недопустимы. Было бы хорошо, чтоб все вокруг друг-друга уважали и понимали, но... мы ведь живем в реальном мире. Если человек хочет достичь мастерства в своем деле (сфере услуг в частности), то ему в том числе нужно уметь решать такие ситуации.


Девушка с ником Гречка на розовом форуме написала о каких-то людях... честно говоря, это настолько явное желание выплеснуть эмоции, причем без отсылок к реалу, что я бы не делала выводов о профессионализме. ИМХО.
Цитата(Така @ 12.12.2014, 17:33) *

Клиент должен быть доволен ,а все остальное он никому не должон blush.gif

Адекватно вести себя должон. ИМХО. Всему есть границы. Матом орать не должон. Находиться в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения (если не в кабаке дело происходит). За попу девушек щипать тоже не должон. И тыды.


--------------------
— Вы мне жутко нравитесь.
— Ничего, это пройдет. Сначала я практически всем жутко нравлюсь. Потом не всем. Потом не жутко. Потом просто не нравлюсь. Потом жутко не нравлюсь. (с)

я подключаю обаянье
и люди тянутся ко мне
я выключаю обаянье
и люди в ужасе бегут (с)


Спасибо сказали:
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

Сообщений в этой теме
Grechka   Проблемный клиент или клиент "всегда прав"?   11.12.2014, 19:04
Дианка   Ох сколько у меня негатива!!! Ухххх.....   11.12.2014, 23:35
Anitnelav   Греча а ты так дизайном квартир и занимаешься?   11.12.2014, 23:43
Мавка   Ох сколько у меня негатива!!! Ухххх.....   12.12.2014, 10:53
vitamina   Гречка, клиенты разные бывают, это давно известно...   12.12.2014, 12:32
Арвен   есть именно неприятные, которые считают, что им ...   12.12.2014, 13:17
vitamina   есть. И с такими можно работать. Я работала. это ...   12.12.2014, 13:24
Miledi   да ладно, Мавка, бывают такие люди, что даже самог...   12.12.2014, 12:31
_Бусинка_   :) с такими иногда просто приходится работать. ко...   12.12.2014, 13:23
Арвен   надо учиться абстрагироваться совершенно верно ...   12.12.2014, 13:52
vitamina   совершенно верно в любой работе, даже самой любим...   12.12.2014, 13:52
Арвен   главное это "обычно временные пассажиры...   12.12.2014, 13:54
vitamina   ну так чего переживать... остаются-то те, с кем р...   12.12.2014, 13:57
Арвен   Арвен, какая у тебя сфера деятельности? сейчас ...   12.12.2014, 13:59
vitamina   сейчас никакая, была недвижимость ну у вас прост...   12.12.2014, 14:04
Арвен   срубил бабло ага... спасибо   12.12.2014, 14:08
Ester   Мне на таких людей даже время тратить не хочется ...   12.12.2014, 14:24
vitamina   С тошнотиками спокойно могут работать только таки...   12.12.2014, 14:35
Арвен   Но действительно контакта гораздо меньше, чем в ...   12.12.2014, 14:40
cat   да ты что??? ну да, когда продаешь квартиру неск...   12.12.2014, 14:52
Арвен   Есть люди, которые за пол года покупают платье, и...   12.12.2014, 15:53
Яшка   ок, в недвижимости все клиенты на три дня. Я вас ...   12.12.2014, 15:57
vitamina   да ты что??? ну да, когда продаешь квартиру неск...   12.12.2014, 14:55
Мавка   Мне на таких людей даже время тратить не хочется ...   12.12.2014, 15:54
Арвен   Не все себе такое могут позволить, к сожалению. ...   12.12.2014, 15:57
vitamina   Вам можно позавидовать, что сегодня вы можете себ...   12.12.2014, 17:34
Арвен   , вот Арвен, например, не важно кто ее клиент, ли...   13.12.2014, 0:49
vitamina   Люди разные, каждый со своим характером, своим в...   12.12.2014, 13:55
Арвен   Так дело ж не в контакте , а в отношении и желани...   12.12.2014, 13:56
_Бусинка_   для меня такой выбор - реально роскошь.   12.12.2014, 13:59
cat   Причем я заметила, чем скромнее бюджет, тем больше...   12.12.2014, 14:08
Ксю:)   Я за адекватного клиента. У меня есть мой предел д...   12.12.2014, 15:06
Мадлен   Это капец какой период в жизни, как его пережить с...   12.12.2014, 15:23
Ксю:)   Еще вспомнила народную поговорку "Лучше с умн...   12.12.2014, 15:37
Мадлен   Когда ж это надо уже закончится?((( Блин, я как бы...   12.12.2014, 15:45
Мавка   Ну, я согласна, что клиенты бывают разные, у каждо...   12.12.2014, 15:52
Ксю:)   Ну, я согласна, что клиенты бывают разные, у кажд...   12.12.2014, 15:55
Яшка   Я вас с клиентами сейчас помирю))). Никогда тошнот...   12.12.2014, 15:56
Арвен   Так что можете думать, что это вы с ними не рабо...   12.12.2014, 15:58
Ксю:)   Так что можете думать, что это вы с ними не рабо...   12.12.2014, 16:00
Ester   Я вас с клиентами сейчас помирю))). Никогда тошно...   12.12.2014, 16:41
_Бусинка_   еще раз скажу - я не могу себе такую роскошь позв...   12.12.2014, 17:39
cat   Вспомнила из прследних хитов. Девочка купила плать...   12.12.2014, 18:17
Gardeniya   У меня была клиентка нервная нервная, хоть и сдерж...   12.12.2014, 19:43
Така   Клиентыыыыыыыыыыыыыыыыы :crazy: это такие звери к...   12.12.2014, 20:06
vitamina   Клиентыыыыыыыыыыыыыыыыы :crazy: это такие звери ...   12.12.2014, 20:34
Ксю:)   Я вот все еще думаю, чЧто даже проблемный проблем...   12.12.2014, 20:46
vitamina   А почему Вы считаете что они неудачные и неудовле...   12.12.2014, 20:52
Ксю:)   Ну в смысле как я, понятно дело, что все люди ра...   12.12.2014, 20:58
vitamina   Просто я считаю людей, с которым мне сложно найти...   12.12.2014, 21:12
Ксю:)   Вы однозначно МОЛОДЕЦ, что тут скажешь... Я сто...   12.12.2014, 21:18
vitamina   А тут психолог бы сказал, что это Ваши проблемы, ...   12.12.2014, 21:25
Арвен   Ну в смысле как я, понятно дело, что все люди ра...   13.12.2014, 0:42
vitamina   тсю... я таким говорила спокойно - ну так а чего ...   13.12.2014, 1:35
Арвен   Извини за грубость, именно вознаграждение имела ...   13.12.2014, 12:40
Яшка   а нас так и учили говорить еще во время стажир...   13.12.2014, 2:11
vitamina   вот тут не соглашусь. Сейчас ааабсолютно ни к к...   13.12.2014, 2:13
Яшка   не знаю конечно как кто, но обычно тот , кто уход...   13.12.2014, 2:23
vitamina   и еще раз не соглашусь. не каждый, кто идет в биз...   13.12.2014, 2:30
Арвен   неД. Если не дано, то не дано. ИМХО если не дан...   13.12.2014, 12:25
Яшка   если не дано, то не научишься? может, как-то так....   13.12.2014, 12:29
Яшка   некоторых "Тошнотиков"я выдресировала т...   12.12.2014, 22:13
Арвен   вот єто и есть то, что назівается "клиентоор...   13.12.2014, 1:09
Lotus)   У меня такая сфера деятельности, что особо ублажат...   12.12.2014, 21:04
Така   Кать иногда человек слишком уж "состоялся...   12.12.2014, 21:08
Joy   Кать иногда человек слишком уж "состоялся...   12.12.2014, 23:22
Така   А ващето дамы, понятие "благодарный клиент...   12.12.2014, 22:33
vitamina   Клиент должен быть доволен ,а все остальное он ни...   12.12.2014, 22:59
Маriна   Учитывая сумасшедшую конкуренцию практически во вс...   12.12.2014, 23:08
vitamina   Кстати, если говорить о тур услугах , да , я мон...   12.12.2014, 23:24
Яшка   но все же мне еще не попадались такие клиенты, с...   13.12.2014, 1:47
vitamina   то ты во взыскании не работала :crazy: Относит...   13.12.2014, 1:57
Likefire   У меня вообще другая специфика. В прямом смысле с ...   13.12.2014, 0:43
Мавка   Быть требовательным к качеству услуг, за которые т...   13.12.2014, 0:52
Арвен   Девочки, прежде чем осуждать своих клиентов, под...   13.12.2014, 0:54
Ксю:)   У каждого свои методы и правила. А уже насколько э...   13.12.2014, 13:28
vitamina   У каждого свои методы и правила. А уже насколько ...   13.12.2014, 13:36
Арвен   Арвен, не воспринимай это как "личное...   13.12.2014, 13:49
Ester   У каждого свои методы и правила. А уже насколько ...   13.12.2014, 18:06
Арвен   Например, по поводу работы нотариуса (цены/скидки...   13.12.2014, 18:13
Ester   у нас тут нотариусы есть? :rolleyes: У нас спецы...   13.12.2014, 18:24
Арвен   я чета пропустила в теме о нотариальных услугах? Н...   13.12.2014, 18:25
Арвен   Дык оно как. Неадекват потому и неадекват, что сч...   14.12.2014, 19:21
Така   Адекватно вести себя должон. ИМХО. Всему есть г...   14.12.2014, 19:09
vitamina   А мы это и не обсуждали. Но нудить,кошмарить,быть...   14.12.2014, 20:26
Арвен   Потом говорит, ладно я все таки вам поверю, но ...   15.12.2014, 14:12
vitamina   ну так оно на него уже потрачено, время. я хз... ...   15.12.2014, 14:24
LIGHT   А мы это и не обсуждали. Ну, это тебе совсем не...   14.12.2014, 20:35
vitamina   Очень плохо, когда у него невыполнимые требовани...   14.12.2014, 20:42
LIGHT   Да, потому что я могу предложить свои варианты, ре...   14.12.2014, 21:02
cat   Действительно, пожалуй самый неадекват-это те, кто...   14.12.2014, 21:55
Така   Ну, это тебе совсем неадекваты не попадались) Та...   14.12.2014, 22:09
Арвен   ну шанс, так шанс... у каждого тут своя специфика...   15.12.2014, 14:26
Яра27   Я уже три дня никак свое мнение не отпишу))) Есть ...   15.12.2014, 15:47
Арвен   Ну и напоследок. Если Греча тут отписалась, выпу...   15.12.2014, 15:53
Мавка   В госслужбе - цигане, требующие, переходяще на ли...   15.12.2014, 16:16
Яра27   Там человек поставлен на службу людям, тут уж выб...   15.12.2014, 16:32
Мавка   Совершенно не согласна с утверждением. Єто работ...   15.12.2014, 16:54
Маriна   А есть... жах. вся кака з человека прям и лезет....   15.12.2014, 17:06
3 страниц V  1 2 3 >


Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 25.7.2025, 0:42