Кто должен платить за ошибки)?, Или лучше тебя никто не сделает? Опции

[vitamina]

Девочки, пишу просто так... услышать взгляд со стороны)

Ситуация)
Вчера поздно ночью забронировала я авиа билет за 11750 грн, прихожу утром на работу и говорю, Наташа, сделай перебронь (подешевел билет стоит 11050). И туристу приятно, да и мне тоже ему сообщить такую хорошую новость.

Обычно, мы делаем перебронь, получаем подтверждение и аннулируем старый билет, что б не было дубликата.

Я себе спокойно, общаюсь тут с вами на форуме)))) И думаю, что у нас все гуд.

И узнаю, что Наташа вместо того, что б забронировать а потом аннулировать, сразу аннулировала, а потом забронировала, только забронировался он за 13300 грн.

Я конечно , понимаю, что хочешь сделать идеально, сделай сам, но во первых это не всегда получается, а во вторых зачем тогда нужны люди в офисе.

Вот скажите, кто должен заплатить разницу , а это 1550 грн:

Я как директор,Наташа как менеджер или турист, который знает, что билет забронирован по цене 11750 грн.

Честно, злая я )

Понятное дело, Наташа это сделала не специально, а из-за своей халатности. Она говорит, что аннулировала в тот момент, когда уже ввела все данные туриста в новую бронь и уже нажимала слово бронировать. Но видать в эти 2 секунды, кто-то на другом конце мира перехватил этот акционный билет и вот так вот за 2 секунды мы полиняли на полторы штуки






Если че, с билета заработок 100-150 грн.)

[Така]

Иногда людей наказЫвать нужно рублем, что бы думали башкой когда что то делают. Считаю на клиенте ездить не того.

Потому что есть личности на которых кроме штрафов ничего не действует. Напарник часто забывал доделать накладные, отпустить товар, а потом устраивал истерики "обворовали, Таня украла и т.п.". Но тупил он в основной массе по безналу, где деньги уже переведены, а товар тупо нужно отпустить. И тут он проворочивает манс агонь, шикарно проводит накладную, делает гарантийник, фиксирует его и... не берет денег . Я тогде уже шефу заявила, горю чувак либо он эти вещи оплатит или всю жизнь кто то за него будет чего то доделывать

Сообщение отредактировал Така - 21.5.2015, 22:09