Фейга, не тешьте себя надеждами, что меня интересует ваш рацион. В моей жизни есть вопросы поважнее. А на форуме - собеседников поприятнее. Более того, вы мне просто безразличны. И оливки покупаю не в Черновцах и даже не в Украине как и много других продуктов, например растительное масло, картофель и много другого. Если вам так смешно название "Черновцы" посмейтесь. Я ничего смешного здесь не вижу. Ваш смех это признак мещанства.
Темы о моде подходят вам куда лучше.

Сообщение отредактировал likefire - 5.4.2009, 0:53

Девочки, тема об оливках исчерпала себя. Если хотите, развивайте в личке

Очень культурно обслужили вчера в аптеке. Осталась очень довольна. Думаю, потому, что сразу знала, что мне нужно, и сколько это должно стоить , +/-. А так бы напродавали они....

Заказали в интернет - магазине Foxmart посудомойку. Должны были привезти еще в пятницу, не привезли. Вчера звонят спрашивают : " вы ГОТОВЫ завтра принять ваш заказ?" я говорю, что вобще-то мы уже почти неделю как готовы, она спрашивает : " а в какое время вам будет удобно?" я говорю, что желательно пораньше с утра, часов в 9. " Нет, мы так рано не работаем, можем только в 11.30". Зачем тогда вообще спрашивать, как удобно мне? Ладно. Сегодня с 11.30 сижу, жду. Нету. В 14 часов, только собираемся уезжать, звонок по телефону из магазина, трубку взял малой, спросил кто это. Вежливая девушка ответила- "Дед Пихто". Никаких извинений (ну это понятоно) , " в течение часа вам привезут машинку". Сижу жду. Злая. Щас убью первого кто появится из этого магазина, а потом эту хамку на телефоне, только сначала выясню ее координаты. Пожелайте мне удачи.

Аэлита, удачи тебе! Терпеть не могу хамов! Наблюдала в супермаркете на кассе такую дикую картину! Стоит бабушка купила шампунь довольно таки дорогой ходила с листиком название искала (видимо кто заказал купить). И тут это кассирша ей говорит "давай 5 копеек иначе не продам нет сдачи!" И голосом таким нахальным полу криком... А в кассе мелочи полно... Бабушка с перепугу чуть список и деньги не растеряла покопалась и по копейке наскребла... Кассирша наехала на бабушку что мол я с этими копейками делать буду и еще пыталась ей пакет втюхать! Мы стояли в очереди следующие и сразу ей объяснили и про пакеты и про мелочь и кто тут деньги платит!!! Ну как так можно себя вести это же работа в которой ты должен быть улыбчивым и жизнерадостным, чтоб покупатели хотели и в следующий раз к вам прийти за покупками!

Еще в том же супермаркете был случай выходим уже (на выходе второго этажа стоят ворота пищащие) И с нами в одном потоке семья у каждого по огромному пакету + две пальмы! И тут у них че то пищит... Тормазнули естессно всех... Начали их проверять у них покупок на 2000 грн и все из разных отделов... Ну блин зачем им еще что то тырить, пол часа они сверяли чеки пока у малого не нашли начатую жвачку из одела снизу! Потом только всех отпустили... Но это год назад было, может сейчас изменилось чего то...

Как то нас еще на чеки проверяли когда мы уши заячьи купили и сразу их с подругой одели типа новогоднее настроение, чек мы забыли на кассе бегали потом доказывали, что мы не воришки!!! Ну тут уже и доля нашей вины есть)))

Я тоже так, однажды выходила из Фокстрота, и у меня в сумке запикало. Охранник остановил, я говорю "вы что думаете что я что - то украла?" Он засмущался, говорит, покажите что у вас в сумке. Тут я представила, что сейчас тут при всех буду вываливать все содержимое своей сумки, и говорю если хотите, ройтесь в ней сами. Открыла сумку и поставила перед ним. Парень оказался культурным, рыться не стал, видно все таки внушила я доверие ))). Потом дома обнаружилось что там был крем из другого магазина со штрих - кодом, он и пищал)).

Все, раздолбала козлов из Фоксмарта.

Сервиса у нас НЕТ! Тебе просто"делают одолжение" в 80% случаев, поэтому качественное обслуживание воспринимается как "удивительный факт", а не как норма!

Если давать понять людям, которые этого не понимают, что этот самый "удивительный факт" должен быть нормой, то тебя обслужат нормально.
Мой пример - была недавно в Фокстроте. Свекровь захотела в подарок плойку.
Я последних несколько лет завела себе за правило при планировании покупки(например, бытовой техники-однозначно) пошариться по интернету и сделать приблизительный список моделей, которые мне подходят по техническим характеристикам и качеству, а не довериться продавцу. Хотя я понимаю, что при определённом (высоком) уровне сервиса - это лишнее занятие, то есть ты пришёл, тебя подробно проконсультировали, и ты купил.
Так вот, выбрала в нете модели плоек, приехали в Фокстрот. На каком уровне девочка попыталась нас проконсультировать..... мрак! Я через 3минуты сказала - я покупатель вредный и требовательный - не можете помочь, так хоть не мешайте. Я сама выберу и позову, чтобы проверили исправность плойки и выписали чек. После этих слов у девочки прорезался резко дар консультанта. Удивительная метаморфоза на глазах! В итоге я уехала ,довольная покупкой.

Мы вот с мужем выбирали моющий пылесос. Огромный ассортимент, примерно одинаковые функции и как выбрать без консультанта? Но консультанты знаю меньше чем я которая просто почитала в Интернете пару статей и выбрала модели. Закончилось тем, что полазили на разных форумах, почитали отзывы пользователей, а потом купили в Фокстроте.
А хочется прийти и чтобы тебя проконсультировали, а не втюхивали товар подороже.

Вот, и я о том же. Но лучше в нете предварительно читать, чем купить невесть что.

Я вот сейчас в солярий хожу..
Пришла знач в один.. Сразу насторожило, что передо мной с тряпочками не пошли шуршать.. Девочка на ресепшине так лениво - "Заходите".. ну думаю ок.
Зашля.. Мля... а там за столиком салфетки комканные , использованные и волосы после чьего-то причесона.. фуу.. Я от туда вылетела....Посоветовала ей оторвать зад от журнала и переключится к своим обязанностям... Хожу в другой)))

Капец! Но в таких случаях даже не имеет смысла надрываться и требовать сервиса - есть другие солярии, которые ХОТЯТ зарабатывать.

Да сервис в нашей стране это нечто страшное. Причем везде. Вот на днях приехали с мужем на заправку. Заправляемся постоянно в одном месте карточкой. Короче муж дал каточку касирше (новенькая какая то была) она деньги сняла, он стоит ждет пока заправят. Он стал и стоит, тут навалилась очередь, она уже про мужа забыла, начала обслуживать других. Он ей говорит, ну что сколько еще ждать, на что она крикнула "Пока вы пистолет со своей машины не вытяните". Не ну это нормально???? Эти заправщики сидят, лускают семечки, а она своему уважаемому клиенту, такое говорит. мой муж ей в ответ "Я???". А она зырк "А почему бы и нет???" Короче думаю, ее уже уволили...

Действительно, может мы сами и будем все делать вместо них!? Если клиент все делает зачем тогда такой персонал нужен!?
Культура обслуживания к сожалению в нашей стране оставляет желать лучшего.

'LADY ELEN', это точно... Я бы уже туда не зашла, если б она все там вылизала и мне подноги свою кофту постелила))).. Напоследок ей пообещала что оооочень буду "реламировать" этот солярий всем..

Правильно сделали, что ушли.
А антиреклама всегда эффективней, чем реклама!

я работаю в сфере обслуживания и я вам так скажу угодить всем не возможно, просто

Может и невозможно, но эллемнтарное "обслуживание" хотя бы на нормальном уровне, я думаю потребители заслуживают)))

Вот именно. Тем более если деньги платят.

Я на днях вообще имела неприятный казус, который меня просто на несколько часов из себя вывел.
Вообщем мы делали репортаж про работу нашей организации на пользу города и т.д. Всегда работаем с двумя каналами. А тут мне захотелось рапиариться на полную катушку и решили еще третий канал подключить. В конце мы записываем каждый репортаж от них себе в архив. Предистория наша организация неприбыльная и денег за свои дела никогда не берет. В свою очередь телеканалы, которые заполняют свой эфир нашей инфой денег за перезапись с нас не берут, так как все идет на пользу города и т.д. Короче, прихожу я на этот канал, услуга записать диск стоит 50 грн, на что мне выписали счет. Я говорю, без проблем я оплачу, только я хотела бы два репортажа, так как по новостям видела краем глаза еще другой репортаж, где было видно один из профинансированных нами объектов. Если надо заплатить за два - я заплачу за два. Оказалось, что авторы этих двух репортажей разные. Мальчик не смог найти этот второй репортаж и спрашивает у автора: "Вы не подскажете, где находится ваш репортаж?" На что этот автор (лет 50 мужчина, а в последствии оказалось, что это очень известный репортер со стажем) наглым тоном ему отвечает глядя на меня: "Я автор и пусть те кому надо подойдут ко мне и попросят меня. Если я разрешу, то тогда дам" И закрывает перед моим носом дверь выходя из здания. При чем уходит вообще. Мальчик разводит руками. А я не ожидая такого хамства на своих глазах выдала такое чего и сама от себя не ожидала.

На всю студию говорю: "Да пошел он!" В этот момент в студии как раз затишье было, все на меня недоуменно посмотрели, а директрисса вообще была ошарашена так как первую часть разговора вообще не слышала. Вообщем я решила второй репортаж не брать. Мы мило с мальчиком договорились и я ушла. Не успела я выйти из здания. Дир-са звонит мне и говорит, что они передумали и из-за такого неуважения к их сотрудникам они не будут записывать мне материал.
На что я ей очень вежливо но доходчиво объяснила, что я их клиент и не позволю такого обращения с собой и что лично второй раз приходить ни к кому не собираюсь и уж тем более просить разрешения на запись. Это должно было быть врегулировано внутри фирмы если выставляют счет клиенту и заинтересованы получить деньги. Если этот коллега так себя уважает и ценит, то должен догадываться, что существуют еще люди, которые тоже и ценят себя и уважают. И я не собираюсь бегать за ним двадцать раз потому что мне дорого мое время. Говорила ей еще много. Особенно то, что я бы еще не удивилась если бы это была какая то госструктура, где сидят бюрократы, которые по привычке привыкли хамить. Но это вообще....

Она извинилась и сказала, что все остается в силе и она все выяснит.

Знаете, меня это не обрадовало, потому что столь неприятной ситуации для меня я уже давно не помню. Осадок остался неизгладимый.

а вам все-таки бензин влили?
вот ужас!!!