да люди вроде нормальные. а что случилось не знаю.


лана. я повытираю. поплакалась и усе)

Лен не вытирай.

чего? я уже) оно потом на правду все выйдет.

ленка, хоть не на работе?

на работе.

и главное че у меня так на душе спокойно? думаю женщина знала что делала.

Эпопея с обувью продолжается
позвонила мне директор магазина и сказала, что действовать они будут на основе закона
и для этого нужно, чтобы их мастер посмотрел на обувь и тогда он решит что делать.
Если просела танкетка-то возврат
если просто поморщилась обивка каблука и это подлежит ремонту-то отремонтируют за свой счет...

завтра обещали позвонить.

Это хорошо, конечно)) но ты сама погугли, что закон в такой ситуации глаголит про сроки, например?
Отнесла ты их позавчера, а тебя только сегодня проинформировали, что покажут своему мастеру..А че в теч. 2-х дней не показали?..

*не..с точки зрения закона может все идет как нужно,наверное..НО если мне , допустим, реально ходить не в чем? *..

Сообщение отредактировал Zlatik - 31.5.2015, 18:09

У собани нашей сегодня обнаружили мы шишку ,и сукровица идёт.Позвонили своему вет врачу-не кормить вечером, и утром её на анализы биопсию и т.п. Хорошо,что муж уже приехал с командировки,отвезёт её.

Жанна, а что за шишка?

Опухоль на шее, как вы вскрывшаяся.Завтра яснее всё станет,что с ней.Надеюсь.

блин.. хуже нет когда дети и животные болеют(
пусть выздоравливает.
Лотус ты будь на контроле. и да - сроки посмотри. а то затянут. а лето вот оно.
все буде добре.

Я не уверена, но кажется, они должны сделать гарантийный ремонт в первую очередь. позавчера была пятница, понятно, что у людей выходные. Мастер должен все бросать и бежать ремонтировать?))))

гарантия 30 дней от начала сезона или от даты покупки. Гарантия означает ремонт за счет продавца, если ремонту не полежит, тогда новое изделие. Собственно, как со всем, не только с обувью. Просто, наверное, у кого какая договоренность с поставщиком/производителем - если брак забирают без проблем, то ясенпень продавцу легче обменять или вернуть деньги.

На счет сроков, девочки, вы гоните))). КагбЭ и администратор, и мастер, с которым работают по гарантии, о ужас, имеют право на выходной))). По закону на ремонт отводится 14 дней, если свыше, то либо денежная компенсация, либо аналогичный товар на временное пользование ( ). На то время, пока обувь была в ремонте, увеличивается гарантийный срок.

Да это понятно..
просто Лотус (как я понимаю) в пятницу отдала обувь..Ну могли бы в пятницу уже показать мастеру..И вообще, для репутации магазина , на месте управляющей, правильней было бы отреагировать в тот же день..(позвонить, как вариант и сказать, что так и так..)..а не ждать 2-х дней, зачем то..имхо

пы.сы. я когда то ошинь давно в магазине (интертоп) тоже купила обувь, а она полезла..
мне решили вопрос в день обращения (вернули деньги )

Злат, в пятницу вечером и администратора не было)). Вышла в воскресенье, посмотрела на брак и позвонила. Я не вижу ничего ужасного, учитывая выходные . Брак - это всегда неприятно, понятно.
Самое хреновое, что могут предъявить Лотус, это неправильную эксплуатацию. У меня было так когда-то, носок на босоножках поехал (по лужам просто прошлась) и мне рассказывали, что я сделала это специально. Защита прав потребителей, месяц скандалов и мне вернули деньги со словами "на лекарства" . Но это было хрензнает когда и базар, а не магазин.
Лотус, магазин сетевой?



интертоп тоже делает гарантийный ремонт, не всегда обмен. Повторюсь, это зависит от повреждения и марки конкретной обуви. Да и в интертопе всегда на месте если не директор магазина, то зам или старший продавец с полномочиями.

ппц..невменяемые..
ну да..в принципе

Да, магазин сетевой Welfare
жду сегодня от них звонка, если не позвонят сама пойду.
Мне нужна обувь уже!!!

Я тоже пока не ругаюсь и не качаю права, жду ж от них вразумительного ответа от их экспертов

я не думаю, что поморозятся

Я тоже надеюсь

посмотрела бегло отзывы, люди возмущаются только тем, что им делали ремонт по браку, а не деньги возвращали.
Еще для инфы, на тот срок, сколько они у себя продержут обувь, у тебя увеличивается срок гарантии. Бумажки какие-то сохрани.