Я шопоголік: як позбавитися від синдрому споживання

Розпродажі - це просто рай для шопоголіків і пекло для їх гаманців. У гонитві за модною дрібничкою модницям-мисливцям немає рівних. Як же навчитися балансувати і купити те, що дійсно необхідно, коли велика спокуса набрати всього і більше?

У кого ще, як не у нас, відкривається друге дихання в гонитві за потрібними чобітьми або кофтиною. Ви готові мчатися за тридев'ять земель, якщо дізналися у подруги, що блуза, на яку ви поклали око, тепер продається зі знижкою в 30%! Крайнє збудження охоплює увесь організм в процесі купівлі, аж до ейфорії.

Виходячи з магазину із заповітною блузою і на додаток десятком-другим дрібниць, які ви зовсім не планували купувати, але знову не змогли утриматися, ви відчуваєте ні з чим незрівняне задоволення! Але через якийсь час, вже дорогою додому, вас починають мучити хворобливі розкаяння совісті за зайві витрати і навіть злість на саму себе... Часто буває і так, що ви, навіть не розгорнувши купівлю, просто ховаєте її в шафу чимдалі від домашніх. Витрачаючи гроші в магазині, ви не можете зупинитися і кількість непотрібних речей росте в геометричній прогресії. Здавалося б, що тут страшного? Є можливість, чом би себе не порадувати? Адже нова річ - це завжди емоційна розрядка! Проте психологи б'ють тривогу: пристрасть до покупок у багатьох виходить з-під контролю.

Але від цього можна позбавитися і навчитися контролювати процес шопінгу. Спершу спробуйте визначити свій тип: фанатик, діловий, емоційний, байдужий.

Фанатики
Променад по магазинах - це їх постійне зайняття. Ніхто краще їх не знає, що модно в поточному, майбутньому сезоні і навіть на п'ять років вперед. Без сумніву, вони володіють найповнішою інформацією про усі колекції і тенденції. Вони не в силах пропустити жодної цікавої новинки.

Ділові
Це люди зовсім іншого плану - для них не має значення бренд. Найцікавіше (і практично головна мета в житті) для такого типу - "знайти вигідну пропозицію". Цьому типу важлива кількість, а не якість! Адже куди краще купити три пари сандаль за дві тисячі, ніж одну за три! У результаті подібний "діловий" підхід призводить до того, що шафи завалені величезною безліччю речей і аксесуарів, що не поєднуються ні по стилю, ні за кольором.

Емоційні
Покупки відбуваються лише під впливом емоцій і настрою. Шкода тільки, що такий підйом почуттів трапляється кожного разу, коли вони заходять в магазин за чимось конкретним. Як правило, емоції "примушують" їх купувати ще і сумку, і чоботи, пару нових колготок, туфлі на високій шпильці і ще щось... Хоча первинною метою купівлі були усього лише шкарпетки для чоловіка...

Байдужі
Деяким важливий сам процес походу по магазинах. Перед яскравими вітринами, серед розкішного інтер'єру і оточені людьми, вони почувають себе "у своїй тарілці". Байдужі можуть навіть нічого не купувати - але ж час теж гроші!

Отже, похід за речами під час розпродажів повинен відбуватися згідно зі списком. Неначе йдете за продуктами. Оцініть свій гардероб, прикиньте суму, яку ви готові витратити, складіть список і вперед в магазин. Знайшовши вподобану річ - купуйте її, а не бігайте по усьому торговому центру у пошуках такої ж, але з перламутровими гудзиками. Час заощадите і гроші. Якщо ви підібрали комплект "під ключ" - вас можна похвалити, мета досягнута. І додому ви принесете в красивих фірмових пакетах потрібні, модні, а головне, вигідно придбані речі.

Інша проблема - продавці-маніпулятори
Щоб заощадити і час і гроші, треба навчитися брати з ними вірний тон.

Золоті правила
Передусім, визначитеся зі своєю роллю: ви - клієнт, який прийшов в магазин і, в принципі, готовий залишити тут певну суму. Продавець - це фахівець, який допомагаємо вам вибрати купівлю, зорієнтуватися в новинках і цінах. Ви не повинні принижено просити його приділити вам хвилинку або, навпаки, зарозуміло повелівати. Нехай спілкування залишається в ділових рамках.

Твердо запам'ятаєте три правила:
1. Ви зовсім не зобов'язані здійснювати хоч яку-небудь купівлю. За вихід з магазину без обновки вас не покарають і в кут не поставлять. А ось якщо ви придбаєте непотрібну річ, потім себе коритимете за витрачені гроші і проявлену слабовіллю.

2. Довіряйте собі. Не варто цілком і повністю покладатися на смаки дівчини-консультанта. Її особиста думка не повинна грати вирішальної ролі. Безумовно, в магазинах працюють люди компетентні і досвідчені. Проте погодьтеся: не їм, а потім вам жити з придбаною річчю. Тому виходьте тільки з власних уявлень про якість, красу або практичність.

3. Між вами і людиною, яка вас обслуговує, немає ніяких стосунків. Якщо ввічливий і попереджувальний фахівець витратив на вас цілу годину, пояснював, показував, детально відповідав на сотню питань, ви все одно не повинні "оплачувати" його працю непотрібною купівлею. Запам'ятайте: він просто робить свою роботу. Необхідність спілкуватися з вередливими клієнтами входить в його посадові обов'язки. За це він, до речі, отримує зарплату. А ви можете просто посміхнутися і сказати йому "спасибі" за те, що він був такий уважний.

До речі, у продавців теж є різні типажі

"Мила дівчинка". Попереджувальна, послужлива і ввічлива продавщиця так старається! Можна подумати, за кожну річ, яка залишилася лежати на прилавку, хазяїн магазину її карає. Їй якось не хочеться незручно сказати "ні", хочеться підтримати. Охоплені співпереживанням, ви готові купити купу речей, аби порадувати цю дівчинку.

Притримайте емоції. Ввічливе відношення продавців треба не для того, щоб клієнт скупив увесь асортимент, а для того, щоб він захотів повернутися. Тому спокійно шукайте те, що вам дійсно треба. І навіть якщо сьогодні ви йдете з порожніми руками, не забудьте подякувати милу дівчину, яка вами займалася. Завтра, можливо, ви сюди знову повернетеся.

"Сищик-наглядач". Підозрілий консультант ходить за вами по п'ятах і наполегливо пропонує допомогу. Від рентгенівського погляду не сховатися. З таким типажем працює один метод - розгортаєтеся на каблуках, дивитеся в очі і твердо вимовляєте: "Немає. Спасибі. Я до вас звернуся, якщо знадобиться". Хоча, як правило, саме такі нав'язливі продавці добре знають асортимент. Якщо якась річ дійсно вас зацікавила, сміливо ставте питання - отримаєте вичерпні відповіді.

"Мадам". Старого загартування пані відноситься до покупців, як до настирних мух, відволікаючих її від  спілкування з колегами або перекладання рахунків-фактур з лівої стопки в праву. Вона здатна вселити клієнтам страх і відчуття власної незначності. Вона принципово вас не помічає.

Пам'ятайте, що ви - клієнт! Тому маєте право, щоб вас вислухали. Якщо це не робиться - просіть книгу скарг.

Роспродажний період повинен приносити задоволення, не дозволяйте його зіпсувати!

З милим в магазин?!

Збираєтеся йти в магазин разом з коханим? Майте на увазі : вам доведеться укластися в 72 хвилини. Психологи підрахували, що зазвичай після закінчення цього часу запаси чоловічого терпіння вичерпуються і пара починає сваритися. Дівчата і представники сильної статі по-різному тримаються в магазинах, в точності повторюючи моделі поведінки, прийняті ще в первісному суспільстві. Чоловіки поводяться як мисливці: намітивши мету, швидко знаходять бажану річ і тут же її придбавають. Жінки ж грають роль збирачок: здатні довго бродити з однієї секції торгового центру в іншу в надії, що на очі попадеться щось симпатичне.

Милі пані, бажаю вам вдалого і вигідного шопінгу!