Как отвечать на грубость сотрудников на работе
2013-03-04 10:01:20
Мнение психолога
«Люди не склонны сообщать об этом, в основном, из чувства безнадежности и страха перед потенциальными последствиями», говорит соавтор исследования Кристин Порат, профессор в Джорджтаунском университете бизнеса. Но работа - это не единственная вещь, которая страдает. Эти стрессовые ситуации могут повлиять на психическое и физическое здоровье человека. Вместо того чтобы положить конец этой драке в трудовом коллективе, написав уведомление об увольнении, можно использовать советы экспертов.
Ситуация 1: коллега говорит: «Опять уходишь пораньше с работы?», хотя давно уже пора идти домой
Выход: отвечать таким образом, чтобы закончить разговор и показать абсолютную невозмутимость. «Обидчики в трудовом коллективе ждут реакции, но не стоит давать ее», - говорит Мария Макинтайр, автор книги «Секреты Победы в офисной политике». Ответить нужно вежливо и не резко: «Да, я все закончил. Спокойной ночи!». Это закончит обсуждение и даст понять, что человек не даст чужим проблемам влиять на него.
Ситуация 2: коллега вдруг ведет себя так, будто другой не существует
Решение: спросить дважды, чем он обижен, затем двигаться дальше. «Это пассивно-агрессивный ответ. Они хотят, чтобы вы знали, что они сумасшедшие, но им не удобно говорить об этом», -говорит Макинтайр. Нужно дать им два шанса, чтобы рассказать, что случилось, затем притвориться, что поверили в то, что «все в порядке». Можно даже сказать без намека на сарказм: «Отлично, я так счастлив это слышать!» Как ребенок прекращает в конце концов истерику, так и коллеги в конечном итоге прекратят игнорирование, когда не получат того, чего хотят.
Ситуация 3: сотрудник ругает другого у него за спиной
Решение: противостоять ему, но не начинать допрос. Очень заманчиво немедленно начать штурмовать обидчика в трудовом коллективе с требованием извинений, но так можно только вызвать еще большую драму. Вместо этого девушке стоит подождать, пока она не застанет коллегу одного, и сказать ему, что она слышала, не будучи обвинительным. «Не делайте предположений, изложите факты, и используйте «Я» в заявлении, например: «Я слышал, вы, возможно, сказали, что ... », - советует Макинтайр. Даже если они отрицают это, человек позволяет им знать, что сплетни доходят до него, но он не распускает их сам.
Ситуация 4: коллега считает, офисная жизнь - как «Голодные игры», и он сделает все, чтобы получить преимущество
Решение: создать некоторую дистанцию между собой и им. Деловая леди не должна давать преимущества кому-то, кто позарился на ее работу. Это может означать - не рассказывать коллеге о новом проекте, над которым она работает, и не болтать в обед.
Ситуация 5: босс пытается сделать жизнь сотрудницы несчастной, а уволиться - нельзя
Решение: сосредоточиться на работе, но отступить в других областях. Нужно отказаться от участия в дополнительных социальных функциях и ограничить работу в нормальное рабочее время. И самое главное, даме не стоит позволять грубости следовать за ней домой. Нужно оставить ноутбук в офисе, отключить телефон и оставить время только для себя. Так женщины могут уменьшить стресс от «токсичного» босса и показать ему, что он сидит в офисе только по одной причине - чтобы хорошо делать свою работу.
Нові публікації
-
У світі моди кожен предмет одягу має свою історію та характер, але немає нічого такого, що могло б порівнятися з елегантністю та розкішшю шовкового одягу. ...
-
...
-
Смочок - це не тільки засіб заспокоєння для немовлят, але і важливий елемент їхнього розвитку та комфорту. Вибір правильної пустушки для немовлят може віді...
-
Якщо ви вирішили купити епілятор, то ви вже мабуть зрозуміли що потрібно буде обирати з великої кількісті моделей. І цей вибір може стати не таким вже і ле...
-
У жінки репродуктивного віку ендометрій циклічно росте та відторгається. Цей цикл регулюється естрогенами: коли їх рівень підвищується, слизова оболонка ак...
-
Контактні лінзи (КЛ) є популярним вибором для корекції зору серед мільйонів людей у всьому світі. Вони поділяються на два основні типи залежно від терміну ...
-
Творча професія бариста - це не лише робота, але й стиль життя, що відкриває широкі горизонти можливостей. Ця професія якої навчає школа бариста «ЗАВ...
-
Вимірювання артеріального тиску - це важлива процедура для контролю за здоров'ям серця та судин. Завдяки сучасним технологіям, вибір тонометра тепер став д...
-
Сучасний інтер'єр неможливо уявити без стильного та функціонального освітлення. Зокрема, сучасні люстри в зал стають не лише джерелом світла, а й важливим ...
-
Піца - це не просто страва, це цілий феномен, який завоював серця людей по всьому світу. В світі кулінарних вподобань існують не так багато страв, які здат...
Нет комментариев. Добавьте свой.