Как использовать практическую психологию в общении с людьми
2013-08-19 21:04:48
Чтобы овладеть искусством общения, нужно развивать разные навыки: ораторское мастерство, умение управлять конфликтом, ведение переговоров. Практическая психология общения включает несколько несложных правил:
- говорите так, как слушатель лучше вас поймет. То есть уверенно, доходчиво, четко и разборчиво, используя интонацию и эмоции, не сильно жестикулируя. Жесты называют еще «языком рук», и они тоже дополняют нашу речь. Все знают, что жесты активно используют жители теплых стран итальянцы, французы, а менее жители северных стран, как то балтийцы, финны. Иногда жесты помогают людям объясниться: когда плохая видимость и слышимость, к примеру. Но они же и могут показать ваше истинное настроение, трудно скрыть волнение, если пальцы рук и ног то и дело пускаются в движение. Мимикой овладеть тоже нелегко, и за приятными словами собеседник заметит или искривленные уголки губ (презрение), или широко открытые глаза (от страха). Так что контролировать лучше не только внешние проявления своих чувств, но и мысли.
- сонастройтесь на собеседника, почувствуйте его мысли, уловите манеру говорить. Если он эмоционален, постарайтесь тоже копировать его эмоции. Только не буквально, чтобы собеседник не заметил ваши маневры и не закрылся. Медики констатируют, что к копированию эмоций склонны люди, страдающие деменцией (старческим слабоумием). И можно влиять на их настроение позитивным настроением медиков рядом. В повседневной жизни люди могут выбирать, какие эмоции им хочется проявлять, какие нет. Тут не стоит путать эмоции и чувства, так как первые мы выражаем мимикой, манерой говорить, жестами, а вторые словами. Эмоции всегда привязаны к ситуации, в отличие от чувств.
- не стоит говорить категоричное «нет», даже если ваши точки зрения противоположны. Попробуйте принять чужое видение, ведь каждый человек индивидуален. Возражение вызывает нашу негативную реакцию, и собеседник может стать вашим оппонентом. «Нет!» полезно в тех случаях, когда нам нужно решительно пресечь действия навязчивых людей. Как часто в разговоре вы начинаете фразу: «Нет, это понятно, но я не согласна...» и с подобных выражений? А как вам такой вариант: «Мне понятно то, что вы говорите, давайте проясним вот что...»? Перечеркивая слова собеседника словами «нет», «не согласен» и подобными, вы лишаете себя шанса на взаимопонимание и успешное продолжение общения. Собеседник почувствует за вашим «нет» отрицание своей точки зрения, неуважение к его мнению, поэтому навряд ли захочет принять вашу точку зрения в расчет.
Используя эти нехитрые правила в повседневном общении, вы сами удивитесь, насколько легче вам стало понимать собеседника и насколько проще станет ваш разговор с разными людьми. Тогда вас по праву можно будет назвать приятным собеседником.
Что это значит? Наверняка для каждого важно, чтобы его внимательно выслушали, без ненужных советов и прерываний. Для этого и нужна психология общения. Хорошее владение своей мимикой, голосом и жестикуляцией поможет вам расположить собеседника, грамотно закончить разговор на дружеской ноте и договориться об очередной встрече.
Нові публікації
-
У світі моди кожен предмет одягу має свою історію та характер, але немає нічого такого, що могло б порівнятися з елегантністю та розкішшю шовкового одягу. ...
-
...
-
Смочок - це не тільки засіб заспокоєння для немовлят, але і важливий елемент їхнього розвитку та комфорту. Вибір правильної пустушки для немовлят може віді...
-
Якщо ви вирішили купити епілятор, то ви вже мабуть зрозуміли що потрібно буде обирати з великої кількісті моделей. І цей вибір може стати не таким вже і ле...
-
У жінки репродуктивного віку ендометрій циклічно росте та відторгається. Цей цикл регулюється естрогенами: коли їх рівень підвищується, слизова оболонка ак...
-
Контактні лінзи (КЛ) є популярним вибором для корекції зору серед мільйонів людей у всьому світі. Вони поділяються на два основні типи залежно від терміну ...
-
Творча професія бариста - це не лише робота, але й стиль життя, що відкриває широкі горизонти можливостей. Ця професія якої навчає школа бариста «ЗАВ...
-
Вимірювання артеріального тиску - це важлива процедура для контролю за здоров'ям серця та судин. Завдяки сучасним технологіям, вибір тонометра тепер став д...
-
Сучасний інтер'єр неможливо уявити без стильного та функціонального освітлення. Зокрема, сучасні люстри в зал стають не лише джерелом світла, а й важливим ...
-
Піца - це не просто страва, це цілий феномен, який завоював серця людей по всьому світу. В світі кулінарних вподобань існують не так багато страв, які здат...
Нет комментариев. Добавьте свой.