Если начальница стерва

«Опять ты сегодня одета не по дресс-коду, на рабочем столе бардак, да и кофе ходишь пить с коллегами слишком уж часто!» - слышите вы и съеживаетесь. Это начальница снова пришла в офис не в духе и вместо того, чтобы заметить, какой объем работы вы уже успели сделать за это утро, вымещает на вас свои негативные эмоции. Что делать в ситуации, когда руководитель - не просто женщина, а настоящая стерва?

Каждый будний день она говорит вам, что вы ужасно выглядите и плохо работаете, постоянно опаздываете и флиртуете с менеджером по продажам. А еще ее вообще не интересует ваше мнение по какому-либо вопросу. Наверняка, когда вы заходите к начальнице в кабинет, она представляет вас в сомбреро, пончо и со свежесва-ренным специально для нее кофе в руках, даже не задумываясь о том, что вы - настоящий профессионал, который уже не первый год помогает компании активно развиваться. Без лишних слов ясно, что вам не повезло с начальницей. И как работать в такой ситуации?

Ищем причину

Самое главное - не расстраи­ваться и помнить, что вы абсолютно не виноваты в слу­чившемся. Попытайтесь определить причины такого поведения. Может быть три сценария.

1. Родом из детства

В данном случае вашему руководителю еще в детстве пришлось столкнуться с определенными жизненными ситуациями: разводом родителей, насмешками со стороны друзей и одноклассников, неудачами в спорте или личной жизни. В итоге из принцессы вырастает настоящая стерва, которая самоутверждается за счет сотрудников. Важно понять, что выплеск эмоций направлен не на вас, а в воздух. Будь на вашем месте кто-то другой, поведение было бы точно таким же.

2. Стресс

Ваша начальница -живой человек, у которого могут быть проблемы со здоровьем или натянутые отношения с близкими. А еще перед работой она может попасть в многокилометровую пробку. Вспомните, ведь вы сами не раз сталкивались с мелкими неурядицами и крупными неприятностями, а накопившиеся эмоции вымеща­ли на близких или друзьях.

3. Вкус власти

Этот сценарий является самым сложным. Дело в том, что вашей начальнице может просто нравиться строить из себя стерву. Например, она получает моральное удовлетворение от вида съежившегося сотрудника, который судорожно пытается исправить ситуацию и не разо­чаровать ее своей работой. Независимо от причин, по которым начальница выбрала такой стиль коммуникации в офисе, вы должны понимать, что если любите свою работу и не хотите менять ее, то следует определить для себя оптимальный стиль поведения.

Даем отпор

Для начала перестаньте пытаться изменить начальницу - меняйте ситуацию или свое отношение к ней. Самый простой выход - перевестись в другой отдел или вообще сменить место работы.

Но единственное, что вас ждет в последнем случае, - это запись в трудовой книжке об увольнении по собственному желанию или по согласию сторон. Дело в том, что в Трудовом кодексе Российской Федерации вообще отсутствует такое понятие, как необоснованные претензии со стороны руководства. Вас могут уволить за прогулы или за нарушение внутреннего устава, но за то, что вы просто не нравитесь начальнице, - нет. Поэтому прежде чем увольняться, внимательно изучите Трудовой и Гражданский кодексы РФ и внутренние документы организации. Это поможет вам определить, на что вы можете рассчитывать в случае смены работы.

Однако если вы решили продолжать развиваться в данной организации, то ищите более грамотные варианты коммуникации с начальницей. Например, сделайте комплимент ее внешнему виду, спросите, где онакупилаэтишикарныетуфли и как ей удается не попасть в пробку утром и вовремя добраться до работы? Таким образом вы дадите четко понять, что воспринимаете ее не как икону карьерного роста, а как нормального человека со множеством достоинств, мнение которого для вас действительно важно. Ненавязчиво задавайте такие вопросы начальнице хотя бы раз в неделю, и отношения могут прийти в норму.

Разговор по правилам

Если же говорить компли­менты, спрашивать совета и интересоваться жизнью руково­дителя вам не хочется, то можно попробовать исправить сложившуюся ситуацию во время разговора. Чаще всего беседа с начальницей-стервой происхо­дит в одностороннем порядке: она говорит, вы слушаете, киваете, аплодируете, просите поп­корн, - в общем, стараетесь стать просто зрителем.

В случае если вы хотите быстрее разрешить конфликт, ведите себя активно! Начните с многозначительных междоме-тий «М-м-м...», «Ого!», «Хм-м-м...», которые создадут у начальницы ощущение того, что ее слушают и с ней согласны. А затем спокойно, но бодро и позитивно ответьте на поставленный ею вопрос, отреагируйте на критические замечания, - покажите, что вы готовы работать еще больше и лучше, а также что к критике вы относитесь нор­мально и умеете принимать ее к сведению.

Говорите уверенно, не спешите и не волнуйтесь. Аргументируйте собственные слова, приводите факты, примеры, которые покажутся вашему руководству убедительными. Помните, что вы получили эту должность именно потому, что вы - профессионал, мнение которого стоит многого. Поэтому ведите себя соответствующим образом: убеждайте людей в том, что они взяли вас на работу не зря.

Работаем над собой

И наконец, попробуйте разо­браться в себе. Найдите те красные кнопки, при «нажатии» на которые начальница задевает ваше самолюбие.

Может быть, вы давно хотите немного сбросить вес и любое замечание о внешнем виде воспринимаете как намек на «лишние» килограммы. Или уже не раз замечали, что следует подтянуть уровень владения иностранным языком, а начальница нашла несколько ошибок в письме, которое вы отправили ино­странному партнеру вашей организации. Возьмите лист бумаги и раз­бейте его на две колонки. Затем в одной напишите «Претензии и придирки начальницы», в другой - «Да или нет». И запишите в левую часть все претензии, которые за день услышали от руководителя. Справа проставьте плюсы или галочки, если критическое замечание было обоснованно (это упражнение лучше делать дома в расслабленном состоянии, чтобы не быть предвзятой).

Например, если вас упрекнули в слишком ярком макияже, а на лице у вас был всего лишь блеск для губ, то смело рисуйте минус. А если задание было поставлено корректно, а вы его не поняли или не услышали и за это подверглись критике, то ставьте плюс. Посчитав количество плюсов и минусов, определите, каких все-таки замечаний больше: обоснованных или бес­почвенных. И на основании этого выбирайте путь решения проблемы.

Кроме того, старайтесь вести здоровый образ жизни, умейте грамотно расслабляться после трудного и длинного рабочего дня. Постарайтесь сделать вашу жизнь разнообразной: читайте книги, смотрите кино, посещайте общественные места. Если вы будете полноценным, уверенным в себе человеком, то и на работе это скажется наилучшим образом.

И тогда ни одно колкое замечание в ваш адрес не сможет расстроить вас!