|
|
Кто должен платить за ошибки)?, Или лучше тебя никто не сделает? |
|
|
Zlatik |
22.5.2015, 0:03
|
...Я не море. Меня не волнует...
Группа: Пользователи Сообщений: 29 554 Регистрация: 29.1.2009
Из: Киев
Пользователь №: 49 098
Спасибо сказали: 23762 раз(а)
|
Цитата не парься. ты же не заплатила деньги Просто это прямое подчеркивание некомпетентности компании (сотрудников) ..по-моему глуповато говорить клиенту - что, пардон, мы лоханулись (особенно если это касается денег клиента) ..Ну..весьма странный маркетинговый ход
--------------------
Если это глупо, но работает - значит, это не глупо. Положительные эмоции - это эмоции, которые возникают, если на всё положить.
Есть люди, в которых живет Бог. Есть люди, в которых живет Дьявол. А есть люди, в которых живут только глисты.
Фаина Раневская
|
|
|
|
|
LIGHT |
22.5.2015, 0:20
|
Загадка TerraWoman
Группа: Пользователи Сообщений: 16 447 Регистрация: 2.1.2008
Пользователь №: 9 866
Спасибо сказали: 18017 раз(а)
|
Цитата(Яшка @ 21.5.2015, 19:07) Ой, это сладкое слово бронь Да, тут не поспоришь, если было подтверждение брони, не выкрутиться. Я пропустила, что Наташа не прониклась. Вот если бы я видела, что человек реально не парится, он бы все чудненько выплатил. Это единственное, что может меня сподвигнуть на внезапную принципиальность и любовь к правде.
--------------------
— Вы мне жутко нравитесь. — Ничего, это пройдет. Сначала я практически всем жутко нравлюсь. Потом не всем. Потом не жутко. Потом просто не нравлюсь. Потом жутко не нравлюсь. (с)
я подключаю обаянье и люди тянутся ко мне я выключаю обаянье и люди в ужасе бегут (с)
|
|
|
|
LIGHT |
22.5.2015, 0:51
|
Загадка TerraWoman
Группа: Пользователи Сообщений: 16 447 Регистрация: 2.1.2008
Пользователь №: 9 866
Спасибо сказали: 18017 раз(а)
|
Я просто подумала, что тоже молчала бы, наверное. Что тут сказать, уже все сказано, а главное, сделано. Но да, там что-то по тексту постов есть, вообще странно, что Витамина круги по потолку нарезает, а Наташе еще надо объяснять
--------------------
— Вы мне жутко нравитесь. — Ничего, это пройдет. Сначала я практически всем жутко нравлюсь. Потом не всем. Потом не жутко. Потом просто не нравлюсь. Потом жутко не нравлюсь. (с)
я подключаю обаянье и люди тянутся ко мне я выключаю обаянье и люди в ужасе бегут (с)
|
|
|
|
Яшка |
22.5.2015, 1:16
|
TerraWoman forever
Группа: Пользователи Сообщений: 19 695 Регистрация: 18.6.2010
Пользователь №: 108 998
Спасибо сказали: 23696 раз(а)
|
Вы, кстати, натолкнули меня на мысль. Вопрос был копеечный, но у меня пунктик - в работе копеек не бывает. Профдеформация такая. В общем прошлым летом загремела я с ребенком в Болгарии в больницу. С клиникой разбиралась страховая, но у меня были расходы налом, подлежащие компенсации по приезду. Моя турагент позвонила, дескать Яна, с тебя то и то плюс деньги за курьера и я сама все отправлю в страховую в Киев. Уточню, что это ни разу не обязанность и совсем даже не головная боль турагентства, а токмо акт доброй воли. Я принесла пакет и через пару дней мне звонит какая-то тетя и разговаривает так вежливо, но немножко как с идиоткой . Вопчем документы отправили не в ту страховую. В Киев вообще ничего отправлять не надо было, тут по месту. Начинается легкий ахтунг, в связи с тем, что время подачи документов строго ограниченно, дело к выходным, а мне надо успеть их по месту отнести. Сумма компенсации для меня была достаточно значительная. Я начинаю обрывать стописять телефонов каких-то мань-референтов, упрашивать их чтобы срочно-срочно вызвали внеочередно курьера и максимально быстро вернули документы на Днепр. Ну как бы бок турагента. Но и не ее обязанность вообще, а просто "хотела как лучше". Но я и не просила , хотя могла бы и сама хотя бы название страховой прочесть. Вопчем к чему я. Турагент оплатила курьера за пересылку документов в Днепр и вернула мне те деньги, которые я давала за пересылку в Киев. И в мою испорченную голову даже мысль не пришла отказываться . Скажу страшные вещи, но мне кажется, что я таким образом могла бы обидеть ее как профессионала. не жить мне среди людей Сообщение отредактировал Яшка - 22.5.2015, 1:18
--------------------
Сколько бы обо мне ни говорили плохого, мне всегда есть что добавить
|
|
|
|
|