|
|
Кто должен платить за ошибки)?, Или лучше тебя никто не сделает? |
|
|
vitamina |
22.5.2015, 11:55
|
Восточная сладость
Группа: Пользователи Сообщений: 3 937 Регистрация: 11.8.2007
Пользователь №: 5 397
Спасибо сказали: 1971 раз(а)
|
Цитата(Ester @ 22.5.2015, 11:40) Зачем переживать и зачем самодеятельность? Дай ей по этому поводу чёткую инструкцию. Напечатай ей это правило и повесь на стенку)) Будет на будущее тебе одной проблемой меньше.
Да, это логично) У нас итак уже много по каким вопросам есть определенные скрипты. Тут я просто предположить не могла... Цитата(cat @ 22.5.2015, 11:50) в таком случае тем более клиент платит ту сумму, по которой бронировал. И это мои проблемы, что я перепутала. Так я продам платье, хоть и дешефле, а если начну канитель с изменением стоимости, то и платье не продам, и девочка может потом всем своим подружкам расскзать, какая я овца. Мне это не нужно.
Ну отлично, что я еще скажу. Мне в данной ситуации лучше не продать вообще, чем продать. Вот такой я хреновый продавец)
--------------------
Помните! Отказывать себе в отдыхе вредно Живу по принципу "Робинзона" - постоянно жду пятницу) Счастье- это когда у тебя выпала ресничка, а ты не знаешь что загадать...
|
|
|
|
Ester |
22.5.2015, 11:58
|
Сложный эфир
Группа: Главные администраторы Сообщений: 16 054 Регистрация: 28.9.2007
Пользователь №: 6 831
Спасибо сказали: 23090 раз(а)
|
Цитата(cat @ 22.5.2015, 11:47) Бывали такие моменты, что завтыкивали и после повышения называли старую цену. Продавали по старой цене, потому что говорить: "Ой, я не туда посмотрела" - , после того как прошло пол дня и человек пришел за ним именно по этой цене - некомильфо. Стараюсь теперь смотреть всегда туда)))
Муж всегда принципиально отказывается что-то покупать, если после того, как договорились о цене, говорят цену выше. Такое впечатление, что вначале хотят приманить клиента низкой ценой, а когда ты психологически готов купить, начинается "Ой...". Типа, куда ты данешься, всё равно уже купишь. И это момент неприятен. Поэтому пусть так продают тем, кто согласен на эти "Ой.."
--------------------
|
|
|
|
Мадлен |
22.5.2015, 12:07
|
Ас
Группа: Пользователи Сообщений: 4 585 Регистрация: 1.10.2009
Пользователь №: 79 401
Спасибо сказали: 3136 раз(а)
|
Цитата(Akulina @ 22.5.2015, 12:01) До расскажу свою историю. в тот день, когда я начала требовать возврат всех денег, мне в 10 вечера пришло смс от этой самой девочки-менеджера. "Не наказывайте меня больше, чем я сама себя наказала" ППц Сели с мужем такие, айайай, жалко. ну идиоты одним словом. Потом даже "Спасибо" в смс не написала.
Это точно, что ппц, чем это она таким себя наказала? Блин, я такого не понимаю, я б вернула заказ и попросила переделать согласно того, что я заказала. И сумма не важна, тем более жалобные смс-ки такого рода от менеджера
--------------------
Если уж мечтать – то ни в чем себе не отказывая.
Все будет не так, как мы решим. Все будет тогда, когда мы решимся.
|
|
|
|
Ester |
22.5.2015, 12:07
|
Сложный эфир
Группа: Главные администраторы Сообщений: 16 054 Регистрация: 28.9.2007
Пользователь №: 6 831
Спасибо сказали: 23090 раз(а)
|
Цитата(Akulina @ 22.5.2015, 12:01) До расскажу свою историю. в тот день, когда я начала требовать возврат всех денег, мне в 10 вечера пришло смс от этой самой девочки-менеджера. "Не наказывайте меня больше, чем я сама себя наказала" ППц Сели с мужем такие, айайай, жалко. ну идиоты одним словом. Потом даже "Спасибо" в смс не написала.
Перевалили с больной головы на здоровую) Эта девочка писала бы свои смс-ки своему директору, чтобы он её не наказывал. Вы тут при чём? Мне знакомая рассказывала, как ей один креативщик паркет положил До одной трети комнаты положил ёлочкой, потом просто прямо (палуба), потом опять ёлочкой. Короче, чёрте что) На возражения хозяйки ответил "Ну так вы его ковром прикройте" Короче, отказалась ему платить.
--------------------
|
|
|
|
*Лёлька* |
22.5.2015, 12:07
|
Легенда
Группа: Пользователи Сообщений: 3 097 Регистрация: 21.7.2008
Пользователь №: 22 703
Спасибо сказали: 3917 раз(а)
|
Цитата(Ester @ 22.5.2015, 10:58) Муж всегда принципиально отказывается что-то покупать, если после того, как договорились о цене, говорят цену выше. Такое впечатление, что вначале хотят приманить клиента низкой ценой, а когда ты психологически готов купить, начинается "Ой...". Типа, куда ты данешься, всё равно уже купишь. И это момент неприятен. Поэтому пусть так продают тем, кто согласен на эти "Ой.." У меня тоже такой. Была ситуация, покупка квартиры. В доме, который еще строится. Муж поехал, все посмотрел, все подошло, условия отличные...пожали ручки, на завтра подписывать договор...приезжает, а чувак ему говорит, ой, ты знаешь (тем более знакомый мужа, уверял, что все четко и прозрачно), тут девочка менеджер ( ) неправильно все посчитала надо будет заплатить сумму больше..муж, грит, подождите, мы вчера все просчитали и не один раз, вот тут и тут вы мне указали сумму, на что он развел руками... ...муж пожелал удачи и ушел))
|
|
|
|
vitamina |
22.5.2015, 12:07
|
Восточная сладость
Группа: Пользователи Сообщений: 3 937 Регистрация: 11.8.2007
Пользователь №: 5 397
Спасибо сказали: 1971 раз(а)
|
Цитата(Ester @ 22.5.2015, 11:58) Муж всегда принципиально отказывается что-то покупать, если после того, как договорились о цене, говорят цену выше. Такое впечатление, что вначале хотят приманить клиента низкой ценой, а когда ты психологически готов купить, начинается "Ой...". Типа, куда ты данешься, всё равно уже купишь. И это момент неприятен. Поэтому пусть так продают тем, кто согласен на эти "Ой.." Есть такие фирмы, которые систематически так делают. Точно так же как и вот реклама Турция от 199 долл, а потом как начинается... Но это совсем из другой оперы как по мне.
--------------------
Помните! Отказывать себе в отдыхе вредно Живу по принципу "Робинзона" - постоянно жду пятницу) Счастье- это когда у тебя выпала ресничка, а ты не знаешь что загадать...
|
|
|
|
Рысь |
22.5.2015, 13:32
|
TerraWoman forever
Группа: Пользователи Сообщений: 12 676 Регистрация: 11.6.2008
Из: к северу от столицы
Пользователь №: 19 528
Спасибо сказали: 10975 раз(а)
|
Цитата(Akulina @ 22.5.2015, 10:48) Да заказ был на 11 тысяч с копейками. Ламинация в массе. Т.е. все коричневое. Они сделали так Когда все выяснилось, совершенно случайно, я спросила, а почему серединка белая.... мне сказали.....вы так заказали......я говори подоЖЖите.......Проверили документы......таки лохонулась менеджер, которая заказ на завод передавала. Давили на жалость....ладно, мы согласились пересчитать. Пересчитали....56 гривен.
Акулина, спецом отправила фотку подруге (на заводе с окнами работает). Значит, история такая. Если ты заказывала ламинацию в массе, значит, завод должен был предостатвить/ закупить уже готовый цветной профиль, который внутри тоже будет в цвете (у нее на заводе такой готовый заказывают в Германии). То, что сделали тебе, это называется обклеили пленкой с двух сторон белый профиль. Некоторые заводы такое практикуют. Я так поняла, вы заказывались не на заводе, а через дилеров. Такое делают только в целях экономии для заказчика, если тот хочет как-то удешевить заказ. Но разница будет небольшая (но больше 56 грн. однозначно). Поэтому заказчику рекомендуют, чтобы делали сразу из цветного профиля. Если девочка была не опытная, она, и правда, могла неправильно оформить заказ, перепутав ламинацию в массе с двусторонней ламинацией (или как там ее). Ну а дилерское руководство, чтобы не париться, провели с вами соответствующие мероприятия. А смс от девочки это ваще ппц(( Это где-то и доказвает ее незрелость, как в возрасте, так и в качестве специалиста.
--------------------
Если что-то болит - молчи, иначе ударят именно туда (с)
|
|
|
|
Akulina |
22.5.2015, 14:39
|
TerraWoman мания
Группа: Пользователи Сообщений: 5 902 Регистрация: 14.8.2008
Пользователь №: 24 759
Спасибо сказали: 5826 раз(а)
|
Цитата(Рысь @ 22.5.2015, 13:32) Акулина, спецом отправила фотку подруге (на заводе с окнами работает). Значит, история такая. Если ты заказывала ламинацию в массе, значит, завод должен был предостатвить/ закупить уже готовый цветной профиль, который внутри тоже будет в цвете (у нее на заводе такой готовый заказывают в Германии). То, что сделали тебе, это называется обклеили пленкой с двух сторон белый профиль. Некоторые заводы такое практикуют. Я так поняла, вы заказывались не на заводе, а через дилеров. Такое делают только в целях экономии для заказчика, если тот хочет как-то удешевить заказ. Но разница будет небольшая (но больше 56 грн. однозначно). Поэтому заказчику рекомендуют, чтобы делали сразу из цветного профиля. Если девочка была не опытная, она, и правда, могла неправильно оформить заказ, перепутав ламинацию в массе с двусторонней ламинацией (или как там ее). Ну а дилерское руководство, чтобы не париться, провели с вами соответствующие мероприятия. А смс от девочки это ваще ппц(( Это где-то и доказвает ее незрелость, как в возрасте, так и в качестве специалиста.
мы не хотели экономить. И заказывали конкретно в массе. Тот менеджер, который с нами работал в офисе все оформил правильно, и передал документы дальше. ну а дальше девочка не там мышкой щелкнула и отправила заказ. Ну да ладно, год прошел уже)) После них я еще 2 двери и окно в массе заказывала, так это по другому выглядит. Красиво. Не у них естесЬно А и это....сеть это была Окошко)) Ну та , которая меня так "обслужила". Больше я к ним не ходок))
|
|
|
|
|